แอพ Bualuang m-banking กดแป้นพิมพ์ลงไม่ได้ ต้องทำไงคะ

เพิ่งไปเปิดบัญชีของธนาคารกรุงเทพมาค่ะ ก็สมัครพร้อมเพย์อะไรด้วยทั้งหมด พอเปิดแอพมาจะลองโอนเงิน เอาแป้นพิมพ์ลงไม่ได้ กดกลับก็ออกเลย งงค่ะ พนักงานก็แก้ไม่ได้ ลบติดตั้งใหม่ก็แก้ไม่ได้ ใครเป็นเหมือนเราบ้างคะ เราขี้เกียจไปตู้มาก