ทำไมเน็ตทรู ถึงหลุดบ่อยมากๆ

สวัสดีเพื่อนๆ  คือเราเป็นคนที่ติดไวฟายที่บ้าน ให้ผู้ใหญ่ท่านใช้ ส่วนตัวเราอยู่หอเพราะเรียนมหาลัย เริ่มติดเน็ตที่บ้านเดือนกพ  ร้องเรัยนการเกิดปัญหาเน็ตหลุดได้5-6 รอบ ( ก็เฉลี่ยเกือบทุกเดือนนิ่หว่า)
2ครั้งแรก เจ้าหน้าที่ติดสลับกับสายข้างบ้าน (ดูความสามารถของจหท นะ)
ครั้งที่3-4-5 เน็ตหลุด คิดต่อทางทรูchat บอกว่าเกิดจากโทรศัทพ์และคอมเอง (โอ้โห นี่เดือดเลย มีไอแพต3เครื่องคอม1 โทรศัพท์3 มันมีปัญหาทุกเครื่องเลยมั่ง)
พอลองไปมา ทำได้มีเน็ตใช้ ไวฟายบ้านมา เลยถามว่า ทำไมถึงมาได้ จหท ตอบว่า รีเซตสัญญาให้ใหม่
นี่ตั้งคำถามว่า ถ้าเน็ตเป็นแบบนี้ คือ ต้องมาติดต่อแบบนี้ ให้รีเซตแบบนี้เนี่ยนะ  แล้วพอจะเปลี่ยนค่าย ยกเลิกบอกว่าต้องจ่ายค่าเร้าเตอร์ และค่าบริการ8000กว่าบาท (เอาจริงนะ ใช้ยังไม่คุ้มเลย มาทำแบบนี้เกินไป ป่ะ )

เพื่อนๆมีใครคนไหนพอแนะนำการเจรจารกับทางทรูได้บ้างไหม
หรือถ้าย้ายค่ายควรย้ายไปค่ายใด

ขอบคุณนะคะ
สุดจะทนจริงๆ