True wallet โดนระงับ รหัส CCO-19

โดนระงับเมื่อคืน เพิ่งรู้เพราะลูกค้าโอนเข้าไม่ได้ เลยลองล็อกอินเพื่อจะเข้าไปเช็ค สรุปขึ้นรหัส CCO-19 และให้โทรแจ้ง call center ก็รีบโทรไปทันที คิดว่าโทรไปจะแก้ไขได้ แต่คือไม่ได้!! จะต้องรอเจ้าหน้าที่โทรกลับใน 7-14 วัน... แล้วระหว่างนี้ควรทำไงกับเงินในบัญชีคะ แค่จะเข้าไปโอนออกก็ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย รู้สึกไม่โอเคมากๆ

การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ก็ช้ามาค่ะ ได้แค่รับเรื่องไว้ก่อน ไม่รู้จะติดต่อกลับเวลาไหน วันไหน อยู่ๆคิดจะระงับก็ระงับโดยไม่มีสาเหตุ

ฐานลูกค้าที่โอนเข้าบัญชีเราก็มีแต่น้องๆประถม มัธยมที่ไม่มีบัญชีธนาคารค่ะ จึงจำเป็นต้องมาเปิดวอลเลตเพื่ออำนวยความสะดวก เพิ่มช่องทางให้ลูกค้า ถ้ารู้ว่าเปิดแล้วจะมาระงับดื้อๆแบบนี้คงไม่น่าเปิดแต่แรกค่ะจริงๆ ผิดหวังมาก ได้แต่รอ ไม่ได้รับการแก้ไข