[CR] ขอเตือนคนที่ซื้อมือถือติดสัญญา โดยเฉพาะกับAIS

เราซื้อมือถือติดสัญญาais 1ปี เป็นoppoรุ่นA37 เราก็ใช้มาเรื่อยๆจนถึงเมื่อมกราคม(มือถือเราหมดสัญญาเดือน5)
เรายอมรับว่าเรามีปัญหาการเงินช่วงนั้นจริงๆ เราลำบากมากจึงไม่ได้จ่ายค่าโทร มีการค้างจ่ายอยู่น่าจะ3เดือน ถ้าเราจำไม่ผิดนะ
เราจึงโทรไปถามที่คอเซนเตอร์ ais ว่าถ้าเราจ่ายไม่ทันสิ้นเดือนนั้นจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
เขาก็บอกว่าจะโดนตัดสัญญญาณ เราก็บอกว่าโดนตัดไม่เป็นไรเราเข้าใจก็เราไม่ได้จ่ายก็ต้องโดนตัดถูกแล้ว
เดี๋ยวยอดเราจะผ่อนจ่ายเอาเราหาไม่ทันจริงๆ เขาก็บอกว่าถ้าเลย90วันเบอร์จะถูกยกเลิกนะเราก็okค่ะ
แต่ที่นี้ก่อนวางสายเราถามว่าเราจะมีปัญหาอะไรเรื่องที่เบอร์นี้ติดสัญญา1ปีกับโปรแฟมมิลี่(ได้ลดค่าเครื่อง)ไหม ที่ซื้อเครื่องพร้อมเปิดเบอร์ใหม่ตอนนั้นคือโปรแฟมมิลี่
เขาก็บอกไม่มีปัญหา

แล้วเวลาก็เลยผ่านไปจนวันนี้เราโทรไปถามว่าค่าโทรเบอร์เนี้ยที่ติดสัญญา1ปีเหลือค้างค่าโทรเท่าไหร่จะผ่อนจ่ายมันหลายเดือนแล้วเราจำไม่ได้
คือก่อนหน้านี้เราไม่มีจริงๆพอเราเริ่มลงตัวเรื่องการเงินเราก็อยากกลับมาจ่ายให้หมด รู้ละว่าปิดเบอร์ไปนานแล้ว
แต่เราไม่เคยคิดจะไม่จ่ายนะ
คือถ้าไม่คิดจ่ายเราคงไม่โทรไปถามเองเพราะตลอดมาAISไม่เคยโทรมาติดตามหนี้ก้อนนี้เลย
เคยได้จดหมายมาครั้งนึงเมื่อนานแล้วแค่นั้น
สรุปคือเราโทรไปคุยคอเซนเตอร์ก็แจ้งยอดมาเราก็okเราจะไปผ่อนที่AISนะ แต่เขาบอกเราว่าเราโดนค่าปรับเครื่องด้วย4,900บาท
เราก็ถามว่าทำไมโดนตอนครั้งสุดท้ายที่เราโทรถามเขาบอกจะไม่มีปัญหานะ พนักงานก็บอกว่าจะติดต่อคอเซนเตอร์คนเดิมให้ถ้าเขาให้ข้อมูลแบบนั้นจริงก็จะหาทางช่วยให้เรารอการติดต่อกลับ
พอเขาติดต่อกลับมาก็บอกช่วยอะไรไม่ได้ค่ะ ระบบเป็นแบบนี้แจ้งแล้วว่า90วันจะยกเลิกเบอร์ เราก็บอกว่าอ้าวแต่เราจำได้ว่าก่อนว่าสายเราถามแล้วว่าจะมีปัญหาอะไรไม่คุณบอกไม่มี แล้วตอนนี้มาบอกว่าเราไม่ได้เข้าไปติดต่อขอดึงเบอร์กลับเลยโดนค่าปรับ
คืออะไรอะทำไมไม่บอกแต่แรกว่าถ้าไม่เข้าไปติดต่อศูนย์จะโดนค่าปรับ บอกเราแค่ว่าเบอร์จะถูกยกเลิกให้ไปติดต่อขอเบอร์
แต่ไม่บอกว่าถ้าไม่ไปติดต่อจะโดนค่าปรับ
ถ้าเรารู้เราจะไปติดต่อให้เรียบร้อย นี้คือไม่บอกอะไร แล้วโปรเนี้ยเป็นโปรแฟมมิลี่
เผื่อใครไม่เข้าใจโปรแฟมมิลี่ คือต้องมีคนในครอบครัวใช้aisรายเดือนเราถึงซื้อเครื่องใหม่พร้อมเบอร์ในราคาถูกได้ โดยต้องเปิดชื่อเดียวกันเช่น แฟนเราใช้เบอร์aisรายเดือนได้โปรแฟมมิลี่ แฟนเราก็ต้องมาทำเรื่องซื้อเครื่องพร้อมเปิดเบอร์ให้เรา เบอร์ใหม่ที่เปิดต้องเป็นชื่อแฟนเรา
ที่เราไม่พอใจคือถ้าเราจะโดนยกเลิกเบอร์ โดนปรับค่าเครื่องทางaisไม่คิดจะแจ้งอะไรเราเลยหรอโทรมาติดต่อที่เบอร์แฟนเราก็ได้เพราะโปรมันพ่วงกันอยู่
ชื่อคนเปิดเบอร์ชื่อเดียวกัน หรือกะจะปรับอย่างเดียว
4,900อาจไม่เยอะสำหรับคนอื่น แต่กับเรามันก็เยอะแล้วเราว่าไม่ใช่อะไรที่เราจะต้องมาเสียเพราะเราโทรติดต่อไปถามแล้ว คอเซนเตอร์ของaisให้ข้อมูลมาแบบนี้ เขาก็ยอมรับว่าไม่ได้บอกเราเรื่องค่าปรับ แต่ก็ไม่ช่วยอะไร ไม่ส่งเรื่องช่วยเราหรือไม่ทำเรื่องอะไรให้เราเลย
บอกแต่ว่าระบบมันเป็นแบบนี้เขาเป็นแค่คอเซนเตอร์ทำอะไรไม่ได้
แต่คุณเป็นคอเซนเตอร์ของบริษัทaisนะ ทางบริษัทก็ต้องรับผิดชอบสิก็คุณให้ข้อมูลเราแบบนี้  แบบนี้มันถูกหรอ

คือเรายินดีจ่ายค่าโทรที่ค้างอยู่นะ เพราะเราเป็นคนใช้ แต่ค่าปรับเครื่อง4,900บาทเรารู้สึกว่าไม่ถูกที่เราต้องจ่ายเสียความรู้สึกมาก
ไม่ใช่เราไม่สนใจ เราติดต่อไปถามแล้ว บอกเราว่าไม่มีปัญหา แต่สุดท้ายมาปรับเรา

ถ้าให้เราจ่ายค่าโทรที่ค้างให้ครบแล้วบังคับเราใช้ต่อตามสัญญาเราก็okนะ แต่นี้อะไรโทรสอบถามแล้วแท้ๆ😡😡
ชื่อสินค้า:   AIS 3G , DTAC , TRUEMOVE
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่