ผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ ไอคอนแอพหายไปหลังจากเปิดเครื่องใหม่ (Samsung A8+)

ไม่รู้ว่ามีใครเคยเป็นแบบนี้มั้ย พอดีเครื่องมันปิดเอง เราเลยกดเปิดเครื่องมาใหม่ค่ะ แล้วแอพก็ไม่โชว์ไอคอนอีกเลย เป็นแบบนี้มา2รอบแล้ว ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หาย  ต้องลบแอพแล้วติดใหม่ ถึงหาย เฉพาะแอพที่อยู่ในเมมนะคะ  แล้วบางแอพก็กดเปิดไม่ได้ด้วย บอกว่าไม่ได้ติดตั้งแอพ อย่างIG นี่เปิดไม่ได้เลย
ใครพอรู้วิธีแก้บ้างมั้ยคะ เราใช้ซัมซุง A8+ ค่ะ ขอบคุณค่ะ🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

อาการตามนี้เลยค่ะ