[CR] เหนื่อย เพลีย เสียเวลา กับการยินยันตัวตนที่ตู้ทรู

วันนี้ตั้งใจจะไปยืนยันตัวที่ตู้ทรู ในช็อปทรู กะว​่​าจะได้โอนเงินเข้าออกพร้อมเพลสักที ทนเสียค่าบริการโอนมานาน แต่ผลที่ได้ ยืนยันตัวเสร็จกลับบ้านที่กลับเพราะพนักงานบอกว่าโอเครพี่ไม่มีปัญหา พนักงานทรูเป็นคนกดทำรายการให้ จนเสร็จยันถ่ายรูป พอระหว่างทางกลับบ้านก็แวะเข้าปั๊มๆหนึ่งแล้วเข้าร้าน เจ็ด ลบ หนึ่งหนึ่ง ทดสอบเติม แล้วโอน  พอเติมเงินเข้าวอเลตเสร็จ ก็กดโอนพร้อมเพล แล้ว.....​อ้าวว อะไรกันนี่ app มันเด้งข้อความว่ายืนยันไม่สำเร็จ แอบหงุดหงิดนิดๆ ดีนะแวะทดสอบก่อน แต่ก็ออกมาจากทรูช็อปได้ราวๆ30กม.แล้ว เลยตัดสินใจย้อนกลับไปทำใหม่ ทีนี้กดทำรายการเองเลย แล้วก็รอๆๆๆ sms ที่บอกให้รอ ไม่เกิน30นาที และพอถึงเวลา30นาทีเกือบจะ31ทรูนี่แม่นมากเรื่องเวลาให้คนรอ แล้วมันก็ยืนยันไม่ผ่านอีก เอาน่าอีกครั้ง ทีนี้เดินไปหาพนักงานมาช่วย ทำใหม่ หมด แบบช้าๆ ชัวร์ๆ แล้วก็รอๆๆๆๆ อีก30นาที ก็ไม่ผ่าน ทีนี้ตัดสินใจโทรไปคอลเซ็นเตอร์ รอสายนานพอๆกับรอ sms  แล้วก็ได้คำตอบกลับมาว่า ปัญหาที่ลายเซ็น และแนะนำให้เขียนเป็นชื่อ ผมก็ทำตามและกดยืนยันที่ตู้ใหม่ กะว่าทีนี้เสร็จแน่ๆ รอบนี้ sms มาไวมากๆราวๆ13นาที เด้งมาเลยว่าไม่ผ่าน เกิดอาการเซ็งและ ทีนี้โทรไปคอลเซ็นเตอร์อีก กลับบอกเราว่าปัญหาอยู่ที่ ที่อยู่เรา ให้กดทำใหม่ แล้วผมก็กดทำใหม่อีกรอบ เหมือนเดิมเป๊ะ สรุปเกิดจากอะไร เป็นไปได้หรือที่ผมจะ จำบ้านเลขที่ตัวเองในบัตร ไม่ได้ แล้วเขียนผิดรึ ตรวจดูหลายรอบก็เหมือนเดิม ไอ้บ้านเลขที่ นี่เขียนไม่รู้กี่หมื่นรอบ ตั้งแต่เรียนหนังสือยันสมัครงาน เขียนจนนับไม่ถ้วน นี่ยังไม่นับไอ้ไปรษณียบัตร ที่ส่งชิงช้วงบอลโลกอีกหลายพันใบ ในสมัยที่ยังไม่มีการปั๊มสั้งพิมพ์จากไปรษณีย์ผมจะแก่จนสมองฝ่อจำบ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด ของตัวเองไม่ได้เลยรึ ตอนนี้ผมเริ่ม ถอดใจและ
ขอบอกว่าตู้ทรูที่ใช้ยืนยันตัวตนนี่หายากมาก ยากก  เปรียบดั่ง แรร์ไอเท็ม เทพๆ ลิมิเต็ด และไกล ถ้าไม่ใช่คนที่อยู่ กทม. ปริมณฑล แทบจพลิกแผ่นดิน ปีนภูเขาตะกายไปหา   ยังนึกอยู่ในใจตั้งแต่ก่อนมาทำว่าแล้วทำไม่ให้ พนักงานในช็อป ทำการยืนยันให้ หรือคนละหน่วยงานกัน แล้วทำไมต้องตู้ ทำไมไม่ใช้คนทำหรือมีคนที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวโดยตรงอยู่ที่ตู้ จะได้คุยกันรู้เรื่อง แค่เอาบัตร เบอร์โทรเรา และเทียบบัตรประชาชนกับหน้าที่ด้านๆของเราว่าเหมือนในบัตรนะตัวจริงนะ ถ้าเป็นคนทำคงจะดูออก วิเคราะห์ได้แต่ไอ้ตู้อัตโนมัตินี่ ไม่ผ่านตะพึด ผมเสัยเวลามาเพื่อยืนยันตัวอย้างเดียวเลย ไม่ได้มาทำธุระหรืออย่างอื่นเลยที่มาที่นี่ เพื่อมายืนยัน ตัว กะว่าจะได้ใช้โอนพร้อมเพลฟรีค่าบริการ แต่กลับทำไม่ได้ แล้วพนักงาน กับคอลเซ็นเตอร์นี่ก็ช่วยอะไรเราไม่ได้เลย ผมยังถามเลยว่าถ้าผมถ่ายรูปแล้วถือบัตรทำหน้าตาบูดๆตอนนี้ไปให้ดูว่านี่นะ คือตัวจริง แล้วไปชวนพนักงานทรูมาร่วมเซลฟี่เป็นพยานว่านี่ นะตัวจริง หรือจะเอาหลักฐานอะไรก็พร้อมส่งให้ แต่ คอลเซ็นเตอร์พูดเป็นคำเดียวเลยว่า มันเป็นนโยบาย ต้องทำการยืนยันที่ตู้ ทรูสก๋อย ที่มีอยู่หลายล้านเครื่องวางเกลื่อนเหมือนถังขยะ ที่เดินไปใหนก็เจอ ส่วนคอลเซ็นเตอร์  ยืนยันนั่งยันเลยต้องที่ ตู้ ทรูสก๋อยเท่านั้นอย่างเดียวเลย ซึ่งฒโทรไป สองรอบราวๆ 30-40นาทีได้ รวมตั้งแต่โทรติดแล้วรอสาย  ผมเลยจบเลิกโทร ดีนะเติมเงินไปแค่นิดเดียวกะแค่จะลองโอน ยังไม่ทันรู้เลยว่าทรูวอเลตพร้อมเพล ที่เขาว่าดีนักดีหนามันดีจริงใหม ผมก็เลิกไม่ค่อยจะอยากรู้และ ถ้ายังยืนยันว่าทำได้แต่ที่ตู้ ผมยอมเสียค่าบริการโอนเงิน ยังสะดวกกว่าการเดินทางค้นหา ตู้แรร์ไอเท็ม ที่เจอแล้วทำไม่ได้