เคลมประกันรถจักรยานยนต์

อยากทราบว่า การเครม ของบริษัท ไทยประกันภัย ทำไมถึงเคลมนานจัง ไม่นึกถึงคนอื่นเค้าเดือนร้อนเลยนะ ตอนนี้เวลาก็ล่วงเลยผ่านมาประมาณ 1 เดือนเต็มๆ แต่ทำไมยังไม่มีวี่แวว ว่าจะเครมให้เลย ทั้งๆที่ผมไม่ได้เป็นฝ่ายผิดนะ แต่รถของคู่กรณีเป็นฝ่ายผิด แค่จอดอยู่เฉยๆก็มาชน ทำไมถึงยังไม่เคลมให้สักที รถเค้าต้องใช้งานแต่ทำไมบริษัทคุณถึงนิ่งเฉย อยากถามผู้เกี่ยวข้อง รบกวนตอบให้ผมเข้าใจหน่อยใครรู้บ้าง