สวัสดีครับถามหัวข้อเลยครับมีใครเคยเคลมประกันกับบริษัทนี้บ้าง รู้สึกว่าล่าช้ามาก การดำเนินการต่างๆ เรื่องคือรถผมจอดอยู่ที่บ้านดีๆ แล้วรถคนของคนในซอยถอยมาชน ท้ายด้านขวา คู่กรณีทำประกันชั้น1วันกับ AXA ก็ให้ประกันมา แต่ไม่รู้ว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของประกันโดยตรงไหม ใส่เสื้อพระราม2เซอร์เวย์ ตอนแรกก็เหมือนพูดดี แต่พอรู้ว่ารถของเราไม่มีประกัน ก็เริ่มจะไม่เคลมทุกจุดที่เกิดจากการถูกชน เหมือนพูดเข้าข้างฝ่ายผิดที่เป็นลูกค้าประกัน AXA จนบทสรุปสุดท้ายผมพูดว่างั้นเคลมเฉพาะที่อยากเคลมให้ผมนั้นแหละตรงไหนไม่ยอมเคลมใหไปคุยกับประประกันเลยไปคุยกับคู่กรณีอย่างไรไม่รู้ เลยเคลมให้ทั้งหมด หลังจากนั้นได้รับใบเคลมเรียบร้อยเจ้าหน้าที่ที่มาบอกว่า พี่สงสัยตรงไหนพี่สอบถามที่เบอร์นี้ไลน์นี้ได้เลยนะครับ ซึ่งเป็นเบอร์และไลน์ของเจ้าหน้าที่ ต่อมาเจ้าหน้าที่ได้การส่งข้อความมาว่าเดี๋ยวรอให้ทางประกันอนุมัติก่อนนะพี่แล้วพี่ค่อยเอารถไปซ่อม ผมก็รอไม่มีการติดต่อใดๆกลับมา หลังจากนั้นผมก็เอารถไปให้อู่นอกเครือประเมิน ราคาค่าซ่อมได้ใบราคามาก็ส่งให้กับเจ้าหน้าที่คนนั้น ผลสรุปว่าอ่านแล้วเงียบ ผมจึงได้โทรไป ได้ความมาว่าให้ไปติดต่อกับทางบริษัทเลยครับ สรุปคือผมต้องตามเรื่องเองทั้งหมด ผมเลยโทรไปที่บริษัท AXA ถึงเรื่องการเครม สายแรกก็รับดี ให้คำแนะนำผมก็ส่งเอกสารไปที่เมลบริษัท แต่สุดท้ายก็ไม่มีการติดต่อใดๆ จนผ่านไป4-5ชม. ผมก็ได้โทรไปอีกได้คำตอบมาแค่ว่า เดี๋ยวเช็คให้คะ เดี๋ยวเร่งให้คะ เดี๋ยวให้หน้าที่ติดต่อกลับไปนะคะจนตอนนี้ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาสักคน คือล่าช้ามากครับ ผมแค่ต้องการใบคลุมราคาและการอนุมัติการซ่อมจากบริษัท เพื่อที่ทางอู่จะได้ทำการซ่อมรถให้ผม ใบเสนอราผมก็ส่งให้ทุกช่องทางแล้ว ใครมีประสบการณ์ประมาณนี้บ้างครับ
การเคลมกับ AXA Thailand