ใครเคยเปลี่ยนรหัสผ่านเฟสบุ๊คได้ แต่ติดยืนยันตัวตนไม่สำเร็จบ้างค่ะ

สวัสดีค่ะ สอบถามผู้ที่มีประสบการณ์ โดนแฮกเฟสบุ๊คค่ะ
คือ เฟสนี้เป็นเฟสของแฟนค่ะ มีการแจ้งเตือนการล็อกอินจากเครื่องอื่นสถานที่อื่นแจ้งในเมลล์ พอเข้าเฟสบุ๊คเข้าไม่ได้จึงเลือก ข้อความจำรหัสไม่ได้ แล้วก็ให้ส่งรหัสมาที่เบอร์โทรหรือส่งในเมลล์ แฟนลองทำทั้งสองทางสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้แต่ ติดยืนยันตัวตนค่ะ แบบในรูปค่ะ ทำๆ ถึงขั้นตอนสุดท้ายขึ้นข้อความเหมือนรูปที่2  ใครเคยติดแนะนำหน่อยค่ะ


ป.ล.พิมพ์กับมือถือ ขออภัยถ้าอธิบายไม่เข้าใจฟรือพิมพ์ผิดนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

รูปที่ 2