วันนี้ผมจะมาเล่า First impression แรกที่ได้เจอกับ ฝ่ายบริหารงานขายเขตภาคใต้สีพ่นรถยนต์ตรา......แบรนด์คุณภาพระดับโลกจากประเทศเยอร์มัน ประทับใจจนรีบเปลี่ยนยี่ห้อไม่ทันเลยครับผม
เนื้องจากวันนี้ได้นั่งคุยกัน ว่าเราน่าจะลงบาร์สีกันเนอะ ซึ่งทางเราก็ได้ใช้ผลิตภัณฑ์แบนรด์นี้กันอยู่แล้ว ผมจึงตัดสินใจโทรไปสอบถาม ว่าจะลงบาร์สี ต้องใช้งบประมาณเท่าไรมีเรทราคายังไงบ้าง (คืออยากสอบถามราคา)
แต่ทางคนรับสายไม่แจ้งราคาบอกจะเข้ามาดูที่อู่ ถามทางเสร็จสรรพ
ผ่านไปสักระยะช่วงราวๆ บ่ายแก่ๆ เค้าคนนั้นก็โทรมา
- ผม สวัสดีครับ
- เค้า ไม่ทราบว่าอยู่ตรงไหน ผมก็บอกอู่ผมชื่อ.................... คือชื่อเดียวกันกับที่ ถนนนวลแก้วที่ทำมอเตอร์ไซค์ด้วย เค้าก็อ่อ เคยมาซื้อของที่ออฟฟิตหนิ (ร้านมอไซค์ผมอยู่ใกล้กับสำนักงานเค้า)
- ผม ก็บอกทางอีกรอบ
- เค้า ไม่ทราบว่าอู่เค้าไปลึกป่าว ใหญ่ไหม อู่ใหม่หรือเก่า
- ผม อู่ใหม่ครับ เล็กๆ ราวๆ2 ห้องได้ (อู่ผมอาจจะเล็กจริง กว้าง 15 ลึก 25)
- เค้า มีตู้อบไหม
- ผม ก็มีครับแบบทำเองง่ายๆ
- เค้า แค่สองห้องตู้อบก็ไม่มี จะมีรถมาทำเหรอ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! จะมีที่วางบาร์สีเหรอ!!!!!!!!!
- ผม บอกเค้าไปไม่ต้องมาก็ได้นะครับดูถ้าจะเสียเวลาพี่
********* ตรงนี้แหละครับที่ทำให้ผมสะอึกเอามากๆ ทำไมเราเป็นอู่สีใหม่เล็กๆ ที่เงินลงทุนน้อย ไม่อยากเอาเงินมาลงแบบเยอะๆ เพราะเราปากกัดเท้าถีบดิ้นร่นเอาเอง การลงบาร์สีของเค้าต้องเป็น อู่ประกันใหญ่ๆ หรือแค่ศูนย์บริการหรอ ทำไมอู่เล็กๆแต่จะทำให้คนอื่นรู้ว่าเราก็ทำงานคุณภาพได้ ไม่หมกงานใช้ของดีๆเพื่อให้งานออกมาจบ เราไม่มีสิทธิ์ที่จะลงสินค้าหรอ (แต่เวลาผมไปชื้อแลคเกอร์ สีโป๊ว ที่สำนักงานเค้าพนักงานคนอื่นก็บริการดีน่ารักดีมากๆครับ พอเจอเค้าคนนี้ไป ผมหมดอารมณ์เลยครับ )
เท่านั้นยังไม่พอ เค้ามาถึง เค้าก็มาเดินดูและพูดว่า ส่งไปยังไงก็ไม่ผ่าน ขอโทษครับ คือผมจะซื้อของคุณ ผมไม่ได้มาขอฟรีๆ ผมจ่ายเงินนะครับแล้วทำไมไม่บอกครับว่าการจะลงสิ้นค้าเค้าต้องมีอะไรบ้าง นี้มาถึงก็บอกไม่ผ่าน
อันนี้ความคิดผม คืออู่ผมยังอยู่ในช่วงตกแต่ง ไม่ต้องมาแนะนำผมครับว่าห้องพ่นสีทำยังไง ผมทราบครับ ผมแค่อยากรู้ว่าสินค้าคุณราคายังไงคุณก็มีแค่หน้าที่บอกผมแค่นั้นเอง และมีอะไรบ้าง อู่ผมครับไม่ใช่อู่คุณ คุณไม่ขายคุณก็ไม่ต้องมาวิจารณ์ ไม่ต้องมาดูถูกกับคำว่า จะมีรถมาทำเหรอ!!!!!!! แต่ผมก็บอกเค้าไปแล้วครับว่าไม่ผ่านไม่เป็นไรครับ เพราระผมไม่เอาแล้ว ผมเปลี่ยนยี่ห้อแล้วครับ เค้าก็บอกว่าดีครับ คุณใช้คำว่าดีครับ มันคือยังไงครับ ไอ้คำว่าดีครับของคุณ แต่ผมก็บอกคุณตรงๆแล้วนะครับว่าผมไม่ประทับใจคุณ ถึงคุณจะให้ลงผมก็จะไม่เอาแล้วครับ สินค้าดีระดับโลก แต่พนักงานระดับท้องถิ่นมาก
พรุ่งนี้ผมจะลองโทรไป สำนักงานใหญ่เค้าดูว่าการจะลงสินค้าเค้าต้องมีมาตรฐานยังไง และอบรมพนักงานกันแบบนี้หรอ วันนีผมได้ อินบ็อกไปแล้ว แต่ได้คำตอบที่ไม่ชัดเจน
#อู่เล็กๆนอกสายตา
#อู่จะมีรถมาทำเหรอ
#สีพ่นรถยนต์
จะมีรถมาทำเหรอออออออ
เนื้องจากวันนี้ได้นั่งคุยกัน ว่าเราน่าจะลงบาร์สีกันเนอะ ซึ่งทางเราก็ได้ใช้ผลิตภัณฑ์แบนรด์นี้กันอยู่แล้ว ผมจึงตัดสินใจโทรไปสอบถาม ว่าจะลงบาร์สี ต้องใช้งบประมาณเท่าไรมีเรทราคายังไงบ้าง (คืออยากสอบถามราคา)
แต่ทางคนรับสายไม่แจ้งราคาบอกจะเข้ามาดูที่อู่ ถามทางเสร็จสรรพ
ผ่านไปสักระยะช่วงราวๆ บ่ายแก่ๆ เค้าคนนั้นก็โทรมา
- ผม สวัสดีครับ
- เค้า ไม่ทราบว่าอยู่ตรงไหน ผมก็บอกอู่ผมชื่อ.................... คือชื่อเดียวกันกับที่ ถนนนวลแก้วที่ทำมอเตอร์ไซค์ด้วย เค้าก็อ่อ เคยมาซื้อของที่ออฟฟิตหนิ (ร้านมอไซค์ผมอยู่ใกล้กับสำนักงานเค้า)
- ผม ก็บอกทางอีกรอบ
- เค้า ไม่ทราบว่าอู่เค้าไปลึกป่าว ใหญ่ไหม อู่ใหม่หรือเก่า
- ผม อู่ใหม่ครับ เล็กๆ ราวๆ2 ห้องได้ (อู่ผมอาจจะเล็กจริง กว้าง 15 ลึก 25)
- เค้า มีตู้อบไหม
- ผม ก็มีครับแบบทำเองง่ายๆ
- เค้า แค่สองห้องตู้อบก็ไม่มี จะมีรถมาทำเหรอ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! จะมีที่วางบาร์สีเหรอ!!!!!!!!!
- ผม บอกเค้าไปไม่ต้องมาก็ได้นะครับดูถ้าจะเสียเวลาพี่
********* ตรงนี้แหละครับที่ทำให้ผมสะอึกเอามากๆ ทำไมเราเป็นอู่สีใหม่เล็กๆ ที่เงินลงทุนน้อย ไม่อยากเอาเงินมาลงแบบเยอะๆ เพราะเราปากกัดเท้าถีบดิ้นร่นเอาเอง การลงบาร์สีของเค้าต้องเป็น อู่ประกันใหญ่ๆ หรือแค่ศูนย์บริการหรอ ทำไมอู่เล็กๆแต่จะทำให้คนอื่นรู้ว่าเราก็ทำงานคุณภาพได้ ไม่หมกงานใช้ของดีๆเพื่อให้งานออกมาจบ เราไม่มีสิทธิ์ที่จะลงสินค้าหรอ (แต่เวลาผมไปชื้อแลคเกอร์ สีโป๊ว ที่สำนักงานเค้าพนักงานคนอื่นก็บริการดีน่ารักดีมากๆครับ พอเจอเค้าคนนี้ไป ผมหมดอารมณ์เลยครับ )
เท่านั้นยังไม่พอ เค้ามาถึง เค้าก็มาเดินดูและพูดว่า ส่งไปยังไงก็ไม่ผ่าน ขอโทษครับ คือผมจะซื้อของคุณ ผมไม่ได้มาขอฟรีๆ ผมจ่ายเงินนะครับแล้วทำไมไม่บอกครับว่าการจะลงสิ้นค้าเค้าต้องมีอะไรบ้าง นี้มาถึงก็บอกไม่ผ่าน
อันนี้ความคิดผม คืออู่ผมยังอยู่ในช่วงตกแต่ง ไม่ต้องมาแนะนำผมครับว่าห้องพ่นสีทำยังไง ผมทราบครับ ผมแค่อยากรู้ว่าสินค้าคุณราคายังไงคุณก็มีแค่หน้าที่บอกผมแค่นั้นเอง และมีอะไรบ้าง อู่ผมครับไม่ใช่อู่คุณ คุณไม่ขายคุณก็ไม่ต้องมาวิจารณ์ ไม่ต้องมาดูถูกกับคำว่า จะมีรถมาทำเหรอ!!!!!!! แต่ผมก็บอกเค้าไปแล้วครับว่าไม่ผ่านไม่เป็นไรครับ เพราระผมไม่เอาแล้ว ผมเปลี่ยนยี่ห้อแล้วครับ เค้าก็บอกว่าดีครับ คุณใช้คำว่าดีครับ มันคือยังไงครับ ไอ้คำว่าดีครับของคุณ แต่ผมก็บอกคุณตรงๆแล้วนะครับว่าผมไม่ประทับใจคุณ ถึงคุณจะให้ลงผมก็จะไม่เอาแล้วครับ สินค้าดีระดับโลก แต่พนักงานระดับท้องถิ่นมาก
พรุ่งนี้ผมจะลองโทรไป สำนักงานใหญ่เค้าดูว่าการจะลงสินค้าเค้าต้องมีมาตรฐานยังไง และอบรมพนักงานกันแบบนี้หรอ วันนีผมได้ อินบ็อกไปแล้ว แต่ได้คำตอบที่ไม่ชัดเจน
#อู่เล็กๆนอกสายตา
#อู่จะมีรถมาทำเหรอ
#สีพ่นรถยนต์