ทำไมการโทรเข้า Call Center ของแต่ละเบอร์ไม่เหมือนกัน?

กระทู้คำถาม

Mobile Operator AIS dtac truemove H

จขกท. มีสองเบอร์ เครือข่ายเดียวกันทั้งคู่ เพิ่งสังเกตุว่า เบอร์แรกเวลาโทรหา call center ระบบจะต่อสายตรงให้คุยกับพนักงานโดยอัตโนมัติเลย โดยที่

เราไม่ต้องกดอะไร ต่างกับเบอร์ที่สองเวลาโทรหาจะต้องฟังโฆษณาก่อน และกดหมายเลขทำรายการต่างๆเอง ซึ่งกว่าจะได้คุยกับพนักงานใช้เวลา

มากกว่าเบอร์แรก

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหม?