เติมเกมrov ไม่เข้าแถมหักเงินในซิมโทรศัพท์

เติมเกมrov 2 รอบ รอบแรกเติมเงินไป250บาท และซื้อคูปอง 149 หักเงินเรียบร้อยไม่เข้า เลยเติมอีกรอบรอบสอง 100 บาท ซื้อคูปอง149 เติมเสร้จก็ไม่เข้าทั้งสองรอบแต่หักเงินซิมในโทรศัพท์แล้วต้องแก้ไขยังไงครับ