กด shutdown แล้วเครื่องไม่ดับเกิดจากอะไรคะ (มีรูป)

คือเมื่อวานเราจะ shut downคอม แต่เราไปกดผิดเป็นปุ่ม log off แล้วพอคราวนี้จะ shut down มันขึ้น ตามภาพ เราขี้เกียจรอเลยกดปุ่มrestart ค้างไว้ให้คอมดับ. พอวันนี้เปิดมาเล่น แล้วจะshut down มันก็ขึ้นแบบเดิม

4วันแล้วทึ่พยายามก็อปไฟล์ใส่ฮาร์ดดิส มันไม่เดินแบบในภาพเลยค่ะ ตอนได้มาก็เสียบฟอร์แมตท์ฮาร์ดดิสเลย ฮาร์ดดิส 2TB ค่ะ พอค้างเราก็กดยกเลิกแล้วฮาร์ดดิสส่วนตรงเป็นปริมาณพท้นที่จัดเก็บก็หาย เหลือแต่ชื้อไฟล์

พอดีใช้ notebook thinkpad L450 ผมลงระบบปฏิบัติการ Windows 10 ทุกอย่างใช้ได้ดีแต่พบปัญหาว่า ไม่สามารถ Shutdown ได้ ให้ไฟดับสนิท ถึงแม้ไฟที่ปุ่ม power จะดับแล้วแต่หน้าจอ ก็จะมีไฟติดอย่างในรูปตลอดเวลา ไม