ก็อปไฟล์ใส่Harddisk นอกไม่ได้แล้วค่ะ มันเสียหรือว่าต้องกดอะไรคะเพิ่มเติมคะ

4วันแล้วทึ่พยายามก็อปไฟล์ใส่ฮาร์ดดิส มันไม่เดินแบบในภาพเลยค่ะ ตอนได้มาก็เสียบฟอร์แมตท์ฮาร์ดดิสเลย ฮาร์ดดิส 2TB ค่ะ พอค้างเราก็กดยกเลิกแล้วฮาร์ดดิสส่วนตรงเป็นปริมาณพท้นที่จัดเก็บก็หาย เหลือแต่ชื้อไฟล์ ไม่ทราบจริงๆว่ามันเป็นอะไร ฮาร์ดดิสเสียหรือต้องแก้ไฟล์ตรงไหนไหม แต่ยังก็อปข้อมูลในฮาร์ดดิสออกได้นะคะ พอค้างเราก็กดออก แล้วถอดเข้าและเสียบใหม่ ฮารฺ์ดดิสก็กลับมาดูได้ ไฟล์ต่างๆในฮาร์ดดิสก็ยังกดดูได้ แต่ถ้าก็อปลง ก็ค้างตามรูปเลยค่ะ มันต้องแก้ยังไง ถึงขั้นต้องฟอร์แมตเลยไหมคะ
**พอดีเป็นคนไม่ค่อยทันสมัย มือใหม่ฝึกหัดหรือโลว์เทคโนโลยีเลยค่ะ อยากได้คำตอบที่ตรงจุด หรือสอบถามขอข้อมูลเพิ่มได้เลยนะคะ อย่าว่าเราโง่เลยนะ**