Umay+ หักเงินในบัญชีไปแล้ว แต่ส่งข้อความมาทวงเงิน ควรติดต่อใครดี? (Bank หรือ Umay)

เนื่องจากเราให้ทาง Umay หักบัญชีอัตโนมัติในทุกๆเดือน ซึ่งจะตรงกับวันครบกำหนดชำระ คือทุกวันที่2 เมื่อคืนตอน2.00น. มีรายการหักไปแล้ว แต่เช้านี้มี sms แจ้งว่าหักไม่ได้ ให้ไปชำระช่องทางอื่นแทน ติดต่อไปทาง Umay รอสายนานมาก ไม่ได้คุยซักทีค่ะ กรณีนี้ต้องสอบถามใครคะ ธนาคาร หรือ Umay ( ธนาคารสีเขียวค่ะ)