ใครพอทราบบ้าง?

ไปยกเลิกรายเดือนดีเทค แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าอินเตอร์จะยังใช้ได้ไปจนถึงวันที่21/08/2561 วันที่22/08/2561จะสามารถใช้บริการแบบเติมเงินได้ แต่อินเตอร์รายเดือนถูกตัดตั้งแต่วันที่31/07/2561 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ยังไงค่ะ
ปล.จ่ายค่าบริการล่วงหน้าแล้ว