ประมาณตีสี่ เราซื้อตั๋วแสตนบาย (ตั๋วทั่วไปเมื่อไฟท์เต็ม ไม่ใช่ตั๋วพนักงาน) ก็รอขึ้นเครื่อง จน 6.50 น. เราไปถามคิว พบว่าเราเป็นคิวที่ 14 น้องผู้หญิงอีกคนเป็นคิวที่ 15...
แต่ตอนที่เราจองคิวมีผู้ชายอีกคนหลังเรา.. แล้วคิวเขาอยู่ไหน เริ่มจากถามเค้าเตอร์ F17,F18 ถึงผู้ชายที่โหลดกระเป๋าเมื่อกี้ ได้คำตอบว่าไฟท์ไปพนมเปญจึงได้ไปก่อน...
แต่เค้าซื้อจากโต๊ะข้างๆเราและไปสมุยแน่ๆ และเราเป็นคนชี้ให้เขามาเข้าช่อง F17 เพื่อต่อคิวเอง.. รอแล้วรออีกมีฝรั่งมาก็ให้ฝรั่งไปก่อน ด้วยตาม priority ต้องให้ฝรั่งที่ตกเครื่องไปก่อน..
เราเลยขอพบ supervicer ที่ F22,F23 ว่าทำไมน้องผู้ชายถึงได้คิวก่อนเรา..
คำตอบคือเพราะเขาซื้อตั๋วและคอนเฟริมตั๋วแล้ว
เราบอกว่าเขาซื้อหลังเราและมาจองหลังเราแน่ๆ
เจ้าหน้าที่อธิบายเพิ่มว่าเขาซื้อตั๋วเมื่อวานและตกเครื่อง เข้าใจผิดจึงไปซื้อตั๋วใหม่วันนี้
เราจึงขอหลักฐานยืนยันเพราะคำตอบไม่ตรงกันสักเรื่อง พนักงานผู้หญิงอีกคนจึงบอกว่า *ถ้าได้เห็นหลักฐานจะจบใช่ไหม ..เอิ่ม!!คิดในใจ คัดเลือกคนมาทำงานกันยังไง น้ำเสียงแบบนี้สีหน้าแบบนี้ แล้วยื่นใบปริ้นของไฟท์เมื่อวานมาให้ มีเลขบุคกิ้งเรียบร้อย เราเลยขอไฟท์ของวันนี้ที่เลขบุคกิ้งเดียวกันมาเทียบ.. ไม่ค่ะนางฉีกเอกสารใบเล็กๆ + เรียกยามมาคุมตัวลูกค้า...
#เรียกยามนะค่ะ รู้สึกเหมือนผู้ก่อการร้าย คนขโมยของ ยามสามคนกับผู้หญิงหนึ่งคน... บริการได้ดีมาก ทำหน้าที่แก้ไขปัญหาได้ยอดเยี่ยม ดิฉันไม่คิดเลยว่าสายการบินฟลูเซอร์วิสจะบริการลูกค้าแบบนี้
แต่จะทำไงได้เราเป็นคนไทย ทำงานบนเกาะสมุยไม่ไปบางกอกแอร์เวย์จะไปยังไง.. ผูกขาดการค้าจะทำอะไรก็ได้..
บางกอกแอร์เวย์เรียกยามมาคุมลูกค้า
แต่ตอนที่เราจองคิวมีผู้ชายอีกคนหลังเรา.. แล้วคิวเขาอยู่ไหน เริ่มจากถามเค้าเตอร์ F17,F18 ถึงผู้ชายที่โหลดกระเป๋าเมื่อกี้ ได้คำตอบว่าไฟท์ไปพนมเปญจึงได้ไปก่อน...
แต่เค้าซื้อจากโต๊ะข้างๆเราและไปสมุยแน่ๆ และเราเป็นคนชี้ให้เขามาเข้าช่อง F17 เพื่อต่อคิวเอง.. รอแล้วรออีกมีฝรั่งมาก็ให้ฝรั่งไปก่อน ด้วยตาม priority ต้องให้ฝรั่งที่ตกเครื่องไปก่อน..
เราเลยขอพบ supervicer ที่ F22,F23 ว่าทำไมน้องผู้ชายถึงได้คิวก่อนเรา..
คำตอบคือเพราะเขาซื้อตั๋วและคอนเฟริมตั๋วแล้ว
เราบอกว่าเขาซื้อหลังเราและมาจองหลังเราแน่ๆ
เจ้าหน้าที่อธิบายเพิ่มว่าเขาซื้อตั๋วเมื่อวานและตกเครื่อง เข้าใจผิดจึงไปซื้อตั๋วใหม่วันนี้
เราจึงขอหลักฐานยืนยันเพราะคำตอบไม่ตรงกันสักเรื่อง พนักงานผู้หญิงอีกคนจึงบอกว่า *ถ้าได้เห็นหลักฐานจะจบใช่ไหม ..เอิ่ม!!คิดในใจ คัดเลือกคนมาทำงานกันยังไง น้ำเสียงแบบนี้สีหน้าแบบนี้ แล้วยื่นใบปริ้นของไฟท์เมื่อวานมาให้ มีเลขบุคกิ้งเรียบร้อย เราเลยขอไฟท์ของวันนี้ที่เลขบุคกิ้งเดียวกันมาเทียบ.. ไม่ค่ะนางฉีกเอกสารใบเล็กๆ + เรียกยามมาคุมตัวลูกค้า...
#เรียกยามนะค่ะ รู้สึกเหมือนผู้ก่อการร้าย คนขโมยของ ยามสามคนกับผู้หญิงหนึ่งคน... บริการได้ดีมาก ทำหน้าที่แก้ไขปัญหาได้ยอดเยี่ยม ดิฉันไม่คิดเลยว่าสายการบินฟลูเซอร์วิสจะบริการลูกค้าแบบนี้
แต่จะทำไงได้เราเป็นคนไทย ทำงานบนเกาะสมุยไม่ไปบางกอกแอร์เวย์จะไปยังไง.. ผูกขาดการค้าจะทำอะไรก็ได้..