เคลมสินค้า jaymart 7เดือนยังไม่ได้สินค้าคืน

เคลมสินค้าไปตั้งแต่วันที่26/1 ที่ผ่านมา จนถึงตอนนี้วันที่21/7 ยังไม่ได้สินค้าคืน  ติดตามตลอด มีแค่คำบอกว่าทิ้งเบอร์ไว้เดี๋ยวสินค้ามาถึงจะติดต่อไป  ตอนแรกบอกว่าประมาร3อาทิตย์ แต่ประมาร1เดือนสินค้ายังไม่มาผมเลยเมลไปหาสำนักงาน แล้วไม่มีกี่วันต่อมามีคนโทรมาบอกให้ไปรับสินค้าได้เลยแต่พอผมไปรับกลับได้หูฟังที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย พนักงานจึงบอกว่าเดี๋ยวส่งด่วนไปให้ จนถึงทุกวันนี้ผมยังไม่ได้มีการติดต่อกลับมาอีกเลย ผมกลับต้องไปตามเองที่สาขาตลอด  รอบล่าสุดกลับมีคนโทรบอกว่าขอเวลาอีกไม่เกิน2อาทิตย์  แต่ตอนที่ตั้งกระทู้นี้ยังไม่มีการติดต่อกลับมา  เมล์ไปหารอบที่2 ไม่มีการตอบกลับของเมล รอบที่3ได้เมลกลับมาว่าจะรีบติดต่อกลับ ใครเคยโดนอย่างงี้หรือพอมีวิธีการยังไงบอกผมทีครับ มันเสียเวลา ผมไม่ต้องการสินค้าคืนแล้วขอเป็นตัวเงินโดยหักค่าเสื่อมสภาพแทนไม่ต้องจำนวนเต็มของราคาที่ซื้อก็ได้