ต้องการยกเลิกเครื่องผูกสัญญากับ AIS ค่ะ

คือว่าแฟนได้ซื้อเครื่องผูกสัญญา 12 เดือน จาก AIS มาค่ะ แล้วปรากฎว่าเครื่องใช้งานไม่ดีเลย  มีอาการค้างหนักมาก เข้าแอพกล้องแล้วค้าง กว่าจะเข้าได้ต้องใช้เวลาหลายนาที อยู่ดีๆจอก้อขึ้นเส้นๆ บางครั้งแค่กดเปิดหน้าจอเครื่องก้อรีสตาร์ทใหม่เอง เวลาเล่นเกมส์เครื่องค้างมากค่ะ (รุ่นที่ซื้อคือ huawei y6 prime 2018) ค่ะ เพิ่งซื้อ 5 กค. 61 ค่ะ อยากทราบรายละเอีดการยกเลิกสัญญาค่ะ