แคมเปญลุ้นรับเงินคืนจากเกมเมื่อเราใช้จ่ายด้วย Wallet ผ่าน TrueID ทำไมแลก GoldCoin ที่ได้จากเกมเป็นเงินไม่ได้

กระทู้คำถาม

มีใครที่ใช้ app TrueID ไปใช้จ่ายที่เซเว่นผ่าน truemoney wallet เพื่อรับสิทธิเล่นเกมจับบอลแล้วได้ goldcoins มา แต่กดแลกรับเป็นเงินคืนเข้า wallet ไม่ได้บ้างครับ
พยายามหลายครั้งแล้ว อัพเดทแอพ TrueID Truemoney wallet เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ออกจากโปรแกรม เข้าใหม่ ก็ยังคลิกปุ่ม แลก GoldCoin แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเหมือนเดิม แต่สามารถคลิกดูประวัติของรางวัลได้ปกติ

อยากให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องมาช่วยแก้ปัญหาให้ด้วยครับ ว่าเกิดจากอะไร
ขอบคุณครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ