สอบถามเรื่องการคืนสินค้าของ Shopee ค่ะ

กระทู้คำถาม

Kerry Express ไปรษณีย์ไทย คุ้มครองผู้บริโภค Mobile Application

พอดีสั่งซื้อของผ่านแอพของ Shopee ค่ะ แล้วสินค้าเกิดชำรุด
กดปุ่มขอคืนสินค้าไปแล้ว และได้รับคำตอบกลับจากทางร้านและ shopee แล้วค่ะ
ทางร้านบอกว่าให้ส่งคืนเป็นพัสดุธรรมดาไม่ต้องลงทะเบียนค่ะ
แต่เห็นในแบบฟอร์มของทาง shopee มีให้กรอกหมายเลขติดตามพัสดุด้วย
เลยสงสัยว่าในกรณีนี้ถ้าส่งแบบธรรมดาไม่ลงทะเบียน ในแบบฟอร์มข้ามข้อที่กรอกหมายเลขติดตามได้มั๊ยคะ
หรือจำเป็นต้องส่งแบบที่ติดตามได้เท่านั้น