กรุงศรีออโต้ผ่อนรถหมดแล้ว ส่งเอกสารโอนรถกลับไป เอกสารหาย

ผมผ่อนรถจนหมดไปเมื่อเดือน กพ. แต่ส่งเอกสารโอนรถไปต้นเดือน พค. (อันนี้ผมยอบรับว่าพลาดเอง)
ก็รอการติดต่อกลับจากทางกรุงศรี จนล่าสุดได้รับโทรศัพท์จากทาง จนท. เมื่อต้นเดือน มิย.

จนท: ไม่ทราบว่าลูกค้าได้ส่งเอกสารการโอนรถรึยัง
ผม: ส่งไปหลายสัปดาห์แล้วครับ
จนท: ส่งไปที่อยู่ไหน พอดีทางเรายังไม่ได้รับ
ผม: ส่งไปตามที่อยู่ตามเอกสารที่แนบมาพร้อมกัน
จนท: พอดีเรามีการย้ายสำนักงาน บลาๆๆๆ ไว้เราจะส่งที่อยู่ใหม่ให้ทาง sms

ผมก็งงว่าแล้วผมจะเอาอะไรไปส่ง ก็ในเมื่อส่งเอกสารไปแล้ว ผมก็เลยคิดงั้นรอไปก่อนเผื่อเอกสารไปถึงช้า
จนล่าสุดเมื่อพุธที่แล้ว 27 มิย. มี sms ส่งมาแจ้งว่าสัญญาเช่าปิดบัญชีแล้ว กรุณาติดต่อ 027088719
โทรยังไงก็ไม่มีคนรับ กว่าจะติดต่อได้แสนยากเย็น

สรุปว่า ทางกรุงศรีจะส่งเอกสารไปให้ใหม่แล้วส่งมาใหม่ ผมยินดีส่งใหม่นะ
แต่คำถามคือแล้วเอกสารชุดแรกมันหายไปไหน ตามหาให้ไปได้เลยจริงๆหรอครับ
จากที่ผมเคยทำสำเนาบัตรหาย ปลอมแปลงเอกสารจนโดนฟ้องร้องเป็นแสน
ก็รู้สึกไม่สบายใจพอสมควร

ปล.ที่มาใช้บริการกรุงศรี เพราะไปซื้อรถมือสองแล้วทางเต๊นดัน เราก็ยังไงก็ได้ดอกไม่ค่อยต่าง (ผ่อน 2 ปี)
รู้สึกเลยว่าเทียบกับตอนผ่อนคันอื่นเจ้าอื่น กรุงศรีจุกจิกมาก ทั้งการติดตามแจ้งวันกำหนดส่ง ทั้งโทรทวง ค่าติดตามช่างรวดเร็ว
แต่พอเป็นเป็นเรื่องประโยชน์ลูกค้าช่างติดต่อยากจริงๆ