การส่งเอกสารของกรุงศรีออโต้ลีสช้ามาก ไม่เหมือนเวลาเก็บค่าส่งเอกสารเลย

เราเป็นลูกค้ากรุงศรีออโต้อยู่ ตอนนี้เราปิดบัญชีไปแล้วและทางกรุงศรีแจ้งว่าจะส่งเอกสารการโอนมาให้ที่บ้านภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ปิดบัญชีตอนนี้ปิดบัญชีไปตั้งแต่เดือนกรกฏาคมพอเดือนสิงหาโทรไปตามเอกสารบอกว่าส่งมาแล้วและจะส่งให้ใหม่จนปัจจุบันเดือนกันยายนยังไม่ได้เอกสารเลยไม่เหมือนเวลาที่ผ่านมาเลยไม่ได้ผิดนัดแค่คุณโทรมาคอนเฟริมยอดและส่งเอกสารคุณก็คิดค่าติดตามทวงถามและค่าส่งเอกสารเดือนๆนึงประมาณ 2xx บาททุกเดือนเราก็ยินดีจ่ายนี่ปิดบัญชีไปแล้วเอกสารยังไม่ถึงบ้านอีกทำงานกันแบบนี้แย่ค่ะ มีใครเคยเจอแบบเราไหมค่ะ และมีวิธีแก้ปัญหากันอย่างไรค่ะ