ขอความช่วยเหลือ ipad2 เข้าไม่ได้คะ

เกริ่นนะคะ
1.ขาย ipad2 ให้พนง.ที่บ้านไป เพราะเก่าแล้วไม่ค่อยได้ใช้
2.พนง.เอาไปใช้ ละให้หลานเล่น
3.หลานกดรหัสผิด จนเครื่อง lock
4. พนง. จำ email, password, เบอร์โทรตัวเองไม่ได้
- พนง.มีอายุ เลยไม่คล่องเทคโนโลยี
-พนง.เชื่อเรื่องดวง เปลี่ยนเบอร์บ่อยมาก
5. พนง.เอาเครื่องมาคืน และตอนนี้ลาออก ไม่สามารถติดต่อได้แล้ว

ใบเสร็จเราน่าจะทิ้งไปตอนขายให้พนง. เพราะคิดว่าคงไม่ได้ใช้แล้ว
คิดว่าหมดหวังเลยซุกๆเก็บไว้ ผ่านไปปีกว่า พอดีมีคนแนะนำให้ลองใส่ apple id เราดู
บอกว่าเครื่องจะจำid แรกได้ ลองแล้วแต่ไม่ได้ผลคะ

เคยโทรไป apple บอกให้ไปร้านที่ซื้อ ขอใบเสร็จมา แล้วส่งไปทาง apple
...ปัญหาคือเราได้มาเป็นของขวัญ แม่ลืมแล้วว่าซื้อร้านไหน จำห้างได้ แต่จากวันนั้น
ที่ipad2 ออกมา จนตอนนี้ห้างเปลี่ยนไปมาก ไม่รู้จะทำยังไงต่อดีคะ

ไม่ได้เดือดร้อน แต่เสียดายของ เครื่องมันยังดีดูละคร คลิปออกกำลังได้คะ