คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ 100 เม็ก แต่กลับมีปัญหาตั้งแต่วันแรก เน็ตหลุดบ่อย ได้สปีดไม่เต็ม ซื้อ100เม็ก ได้เล่นแค่20-40 เม็ก
โทรไปแจ้งก็ทรูตั้งแต่แรกจนถึงปัจุบัน ช่างก็เข้ามาแก้ไขตามระบบ อินเทอร์เน็ตก็ขึ้นเป็น90-100 เม็ก พอช่างกลับไปได้ประมาณ10นาที ก็เป็นเหมือนเดิม แก้ไม่หาย...เฮ้ย.. 2-3เดือนแรกเราก็จ่างเงินตามปกติ แต่เริ่มจะทดไม่ไหวแล้ว คิดย้อนกลับมาทำไมเราต้องมาจ่ายค่าเน็ต 100เม็ก ราคา 899(ราคาโปรช่วงนั้น) แต่เล่นได้แค่20-40เม็ก ถ้าเป็นแบบนี้ผมใช้โปร30,50เม็กที่ราคาถูกกว่านี้ไม่ดีกว่าหรอครับ พอแจ้งจะขอยกเลิก ก็ติดเรื่องสัญญาอีก ต้องจ่าย5,000 ถึงจะยกเลิกได้ จากนั้นทางทรูก็โทรมาแจ้งจะขอลดโปรให้ และก็จะทำการปรับลดยอดให้แต่เรื่องก็เงียบ ผมเลยบอกกับพนักงานว่าถ้าไม่ทำอะไรให้สักอย่าง ก็จะยังไม่จ่ายค่าบริการและไม่ใช้เน็ต ถ้าจะตัดอินเทอร์ก็ตัดไปเลยเพราะผมไม่ใช้แล้ว ถ้าทรูจะดำเนินการเป็นคดีความ หรือจะส่งฟ้องศาล ผมก็จะสู้เพื่อผลประโยชน์ในนามผู้บริโภค
ติดตั้งอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ 100 เม็ก แต่กลับมีปัญหาตั้งแต่วันแรก
โทรไปแจ้งก็ทรูตั้งแต่แรกจนถึงปัจุบัน ช่างก็เข้ามาแก้ไขตามระบบ อินเทอร์เน็ตก็ขึ้นเป็น90-100 เม็ก พอช่างกลับไปได้ประมาณ10นาที ก็เป็นเหมือนเดิม แก้ไม่หาย...เฮ้ย.. 2-3เดือนแรกเราก็จ่างเงินตามปกติ แต่เริ่มจะทดไม่ไหวแล้ว คิดย้อนกลับมาทำไมเราต้องมาจ่ายค่าเน็ต 100เม็ก ราคา 899(ราคาโปรช่วงนั้น) แต่เล่นได้แค่20-40เม็ก ถ้าเป็นแบบนี้ผมใช้โปร30,50เม็กที่ราคาถูกกว่านี้ไม่ดีกว่าหรอครับ พอแจ้งจะขอยกเลิก ก็ติดเรื่องสัญญาอีก ต้องจ่าย5,000 ถึงจะยกเลิกได้ จากนั้นทางทรูก็โทรมาแจ้งจะขอลดโปรให้ และก็จะทำการปรับลดยอดให้แต่เรื่องก็เงียบ ผมเลยบอกกับพนักงานว่าถ้าไม่ทำอะไรให้สักอย่าง ก็จะยังไม่จ่ายค่าบริการและไม่ใช้เน็ต ถ้าจะตัดอินเทอร์ก็ตัดไปเลยเพราะผมไม่ใช้แล้ว ถ้าทรูจะดำเนินการเป็นคดีความ หรือจะส่งฟ้องศาล ผมก็จะสู้เพื่อผลประโยชน์ในนามผู้บริโภค