ติดเน็ตบ้านทรูมา 1 เดือน แต่เน็ตมีปัญหาตลอด ถ้ายกเลิกก่อน 1 ปี เราจะโดนปรับมั้ย

คือ เราติดเน็ตบ้านมาได้แค่ 1 เดือน โปร 899 ได้ 200/50 mbps  +กล่องทีวี+ซิม ติดตั้งวันที่ 25/04/62 แต่ตั้งแต่วันที่ติดตั้งเน็ตหมุนตลอด จนวันที่ 29/04/62 เราโทรแจ้งช่างที่ติดตั้ง ช่างเข้ามาดูบอกแก้ไม่ได้ให้รอช่างทรูเข้ามาแก้ จนแล้วจนเล่า ถึงวันที่19/05/62 ช่างทรูเข้ามาแก้ และปิดงานไป รวมระยะเวลาที่รอให้ช่างเข้ามาซ่อม 21 วัน (ที่เน็ตบ้านใช้ไม่ได้) แต่ๆๆๆ พอหลังจากวันที่19/05/62 อินเตอร์เน็ตก็ยังไม่ได้ใช้ดีขึ้นเท่าไหร่นะ จนวันที่ 24/05/62 เน็ตใช้ไม่ได้(อีกแล้ว) โทรแจ้งอีก คอลเซ็นเตอร์บอกให้รอคิวช่างวันที่ 28/05/62 เราทำได้แค่รอ คือเราอยากรู้มีหนทางที่จะร้องเรียนหรือยกเลิกโดยที่ไม่เสียค่าปรับบ้างมั้ยคะ มีใครเคยผ่านประสบการณ์นี้บ้าง ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ปล.กระทู้แรกในชีวิต หากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยด้วยนะคะ