งง กับยอดชำระรายเดือนเน็ตบ้านของ True Move ค่ะ

บอกก่อนนะคะ ว่าย้ายจากการติดเน็ตของค่ายหนึ่ง แล้วหันมาติดเน็ตบ้านของทรู เพียงเพราะที่บ้านใช้บริการทรูมานานแล้ว  และเห็นแพ็คเกจ (30/10Mbps. + ซิมเน็ตมือถือ1Mbps.) ราคา 599บาท ต่อเดือน (แต่ถ้ารวมภาษีด้วย ก็จะเกือบประมาณ 650บาท ต่อเดือน  ราคานี้ เราเข้าใจ ไม่สงสัย)

เราติดตั้งเน็ตบ้าน วันที่ 16มิ.ย.2561
จ่ายตรงหน้างาน 650บาท...

ซิมมือถือส่มาให้ทีหลังประมาณ 3วัน
และที่สำคัญ... ซิมนี้ใช้เล่นเน็ตอย่างเดียว ไม่ได้ใช้โทร.เข้า ~ออก เลยแม้แต่น้อย

พอวันที่ 26มิ.ย.2561
มี sms แจ้งยอดชำระเน็ตบ้านเข้ามาที่เบอร์ 061- 00956xxx  กำหนดชำระในนั้นแจ้งว่าเป็น วันที่ 15ก.ค.2561
แจ้งยอดว่า 764.99บาท...

วันที่ 29มิ.ย. 2561
เราต้องไปชำระค่าโทรรายเดือนพอดี เลยไปชำระ  ตกใจกับยอด 1000+
เลยถามพนง.หน้าช๊อปทรูว่า...
"รวมค่าเน็ตบ้านด้วยใช่มั้ยคะ???" (เพราะเราเห็นว่ามี 2ยอดการชำระ)
พนง.บอก... "ใช่ค่ะ"

พอชำระเสร็จ...
ก็โทรเบอร์ 1242 แต่ติดรอสายตลอด
มาวันนี้ โทร.ติดพนง.สำเร็จ  เพราะคาใจค่าเน็ตบ้าน 764.99บาท
(เพราะเราคาดไว้ว่าจะอยู่ที่ 650บาท เมื่อรวมภาษีแล้ว)
และที่เกินมา 100+บาท นี่คืออะไร???

พนักงานได้ชี้แจ้ง แต่พูดเร็วมาก แต่เราก็พอเข้าใจ และยอมรับได้  เพราะพนง.บอกว่า...
"ยอดชำระเดือนแรกจะแพงหน่อยครับ"
ตรงนี้เลยจบไป หมดข้อสงสัย

...........................................

ขอโทษที่เกริ่นมาซะยาว แต่เราอยากชี้แจงรายละเอียดความเป็นมาให้ฟัง

...ประเด็นที่สงสัยจริงๆคือเนื้อหาตรงนี้ค่ะ...

มี sms แจ้งค่าเน็ตบ้านเข้ามามาวันที่ 26มิ.ย.61
รายละเอียดคือต้องชำระวันที่ 15ก.ค.61
แต่เรากลับไป "ชำระก่อนกำหนด" วันที่ 29มิ.ย.61 (ของเดือนเดียวกันที่เริ่มติดเน็ตบ้าน)

เราเลยถามพนง.ไปว่า...
จ่ายไปแล้วแบบนี้ วันที่ 15ก.ค. ที่จะถึง ก็ไม่ต้องชำระแล้วใช่มั้ยคะ  ชำระอีกทีคือ วันที่15ส.ค. เลยใช่มั้ย???
พนง.บอกว่า... ชำระวันที่ 15ก.ค. ที่จะถึง

อ้าว!!! ทำไมเป็นแบบนี้  ก็เหมือนกับเราชำระเดือนนึงสองหนสิคะ