เรียน 3BB ที่โคตรห่วย

สวัสดีครับ  เรียนท่าน 3BB ที่แสนห่วย  ผมใช้ FTTx 200/100  มานานพอสมควร โดยที่ speed ของท่านก็ไม่เคยถึง แต่ผมต้องจ่ายเงินค่าบริการเต็มจำนวน 1200+vat มานานมากแล้ว

วันนี้ปัญหาเกิดขึ้น คือ ไฟ LOS กระพริบ ตั้งแต่เช้า ผมโทรไปแจ้งท่าน คุยกับ operator ที่เหมือนหุ่นยนต์และแสนห่วย และไม่เคยช่วยอะไรได้เลย 4 ครั้ง ทุกครั้งบอกว่า จะให้ช่างเทคนิคติดต่อมา  ก็ไม่เคยมีใครติดต่อมาสักคนเดียว โทรไปตามหลายรอบก็เหมือนเดิม ไม่ดีขึ้นเลย ได้แต่คุยกับ operator ที่เหมือนหุ่นยนต์และแสนห่วย และไม่เคยช่วยอะไรได้เลย

โทรไป บ่ายต้นๆ  บอกว่า 18.00 น  จะมีช่างโทรมา
โทรไป หกโมงเย็นกว่าๆ ก็บอกว่า จะมีช่างโทรมา
18.35 น  3BB โทรกลับมา แค่ทวนว่า จะมีช่างโทรมา
โทรไปอีก 2 ทุ่ม  ก็ตอบเดิมๆ ช่างจะโทรมา

สรุปว่าอย่างไร  ต้องโทรถึงเมื่อไร      และเมื่อไรจะปรับปรุง call center ห่วยๆ ของท่านสักที

อีกเรื่อง ร้องขอเปลี่ยน router ก็เหมือนเดิม operator ห่วยๆ ตอนบ่ายต้นๆ ไม่รู้ อะไรเลย บอกให้คุยกับช่าง

สรุป ช่วยกรุณาแก้ไขปัญหาให้ด้วย  และกรุณาโทรกลับด้วย  0817533xxx ปทุมธานี รอมานานๆๆๆๆๆๆๆมาก

ขอบคุณ