เกิดอะไรขึ้นกับเน็ตมือถือทรูครับ

#ฝากถึงทรู ใครติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของทรูได้บ้างคะ อยากทราบว่าต้องทำยังไง มีปัญหาโทรไปไม่ได้คุยกับคอลเซนเตอร์เลย เงินในซิมมีพอจ่ายค่ารายเดือแต่บอกเงอินไม่พอใจให้กดยืม พอกดยืมมาให้ยืมเกือบร้อยแต่ก็ไม่หักค

เติมเงินทรูเพื่อให้ตัดจนผ่านมาจนประมา 4 ชั่วโมงแล้วยังไม่ตัดยอดให้เลยไม่มีเน็ตเล่นโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับรอสาย 40 นาทีโดนหักเงินไป 40 บาทเพราะถ้าเป็นระบบโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์จะโดนคิดตามโปรโมชั่น

ถาม ทรู คอลเซ็นเตอร์หน่อยครับว่า แพ็กเกจ 3 แอป คอมโบ ลงทะเบียนด้วยมือถือทรูหนือดีแทคแล้ว สามารถใช้เน็ตจากไวไฟค่ายอื่นได้หรือไม่ หรือว่าจำเป็นต้องใช้ระบบของทรู/ดีแทค แอปที่ใช้โหลดจากแอปสโตร์ เพลย์สโตร์

อยากจะร้องเรียนปัญหาจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทรูคือสปีดการใช้งานช้ามากไม่เหมือนวันแรกๆที่สมัครจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากโทรก็รอสายจนหงุดหงิดมากคุยกับมะลิก็ช่วยอะไรไม่ได้ของติดต่อพนักงานก็ไม่ได้

คือเน็ตใช้ไม่ได้มาสามวันแล้วค่ะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ไม่ได้กดรีเซ็ทสัญญาณก็ไม่มีสัญญาณเหมือนเดิมอยากทราบว่าสามารถติดต่อช่องทางไหนได้บ้างคะ ตอนนี้ไม่มีเน็ตใช้เลยส่งข้อความก็ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้สักอย่าง

คอลเซ็นเตอร์ทรู บอกจะให้เน็ตฟรีเพื่อเป็นการชดเชยที่เน็ตบ้านช้า บอกว่าให้ไม่จำกัดเบอร์ แต่ผานมาสามวันแล้วยังไม่ได้รับ เน็ตบ้านช่างนัดไว้ก็ไม่มาซ่อม

วันนี้เน็ตทรูล่มรึป่าวคะ มีปัญหาอีกแล้ว เปิดเน็ตแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เน็ตก็ไม่ได้หมดนะคะ แค่ความเร็วลดเฉยๆ รีเครื่องแล้วก็ไม่หาย มีปัญหาบ่อยมาก ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก

ใช้เติมเงิน 100 บาทต่อเดือน เน็ต15mb เติมเงินไว้แล้วไม่ตัดอัตโนมัติโทรไปที่ทรู มีคนรับแต่ไม่สามารถประสานงานผู้ดูแล บอกว่าคู่สายเต็ม

อินเตอร์เน็ตทรูมือถือช้ามากโหลดภาพหรือวิดีโอไม่ได้เลยเป็นตั้งแต่เมื่อวานรวมวันนี้เป็นสองวันแล้ว ต้องซื้อเน็ตเครือข่ายอื่นมาใช้งานเสียตังค์แล้วยังติดต่อ True ไม่ได้ รีสัญญาณสองครั้งแล้วก็ยังเหมือนเดิม

ตามหัวข้อเลยค่ะ นี่เดือนที่ 2 ที่เริ่มใช้แล้วค่ะ โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์บ่อยมากๆว่าแก้ยังไง เน็ตวิ่งแค่ 20 mbps (ไม่ก็ต่ำกว่านั้น ล่าสุดวิ่ง 2 mbps งงมาก) ไม่เคยได้คำตอบดีๆเลยค่ะ มีแต่คำตอบที่ว่าเพราะพื้