หลายปีก่อนไปรษณีย์บางแสน เคยจัดส่งเอกสารมาที่บ้านดิฉันช้ามากๆและทำสูญหายประจำ ดิฉันจึงพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ไปรษณีย์บางแสนเรื่องนี้ แต่ทุกคนที่รับเรื่อง ก็ทำไม่รับรู้ ไม่สนใจ คือทนได้ทนไป จนสุดท้ายดิฉันต้องแจ้งไปที่ไปรษณีย์กลางค่ะ
เจ้าหน้าที่ที่ไปรษณีย์กลาง ณ ขณะนั้นดีมากค่ะ รับเรื่องไว้และลองส่งจดหมายธรรมดามาให้ดิฉัน ตั้งใจจะดูว่ากี่วันมาถึงที่บ้าน แล้วโทรเช็คกับดิฉันว่าจดหมายถึงหรือยัง ปรากฎว่าจดหมายฉบับนั้น ใช้เวลานานมากกว่าจะมาถึง (เรื่องนี้ผ่านมาหลายปีแล้วค่ะ เลยจำไม่ได้ว่า ใช้เวลานานเท่าไหร่)
หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ที่ไปรษณีย์กลางก็เดินทางจากกรุงเทพฯพร้อมกับหัวหน้าที่ไปรษณีย์บางแสนมาถึงที่บ้านดิฉันเลยค่ะ ให้คำมั่นสัญญาว่าจะส่งเอกสารให้ตรงเวลา ถ้ามีปัญหาอีก ให้แจ้งมาได้ทันที และวันนั้นหัวหน้าทาง ไปรษณีย์บางแสนก็ให้คำมั่นกับดิฉันว่า จะจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน ถ้ามีปัญหาอะไร ให้แจ้งที่เบอร์มือถือของท่านได้เลย ก็ดีขึ้นช่วงหนึ่ง และแย่ลงๆตามลำดับ..ทุกวันนี้เบอร์นั้นโทรไม่ติดแล้วค่ะ ไม่รู้ว่าท่านลาออกหรือเปลี่ยนเบอร์มือถือ แต่สิ่งที่ดิฉันต้องเจอคือ
• ไปรษณีย์บางแสน 2 สัปดาห์มาส่ง 1 ครั้ง มาทีเอกสารเป็นปึกๆ ถ้าเป็นโฆษณาหรือ promotion อะไรก็ไม่ต้องรับรู้ เพราะเลยกำหนดไปหมดแล้ว ส่วนบัตรเครดิตไม่ต้องพูดถึงค่ะ ต้องเช็ค online เอาเองและจำว่าถึงวันกำหนดจ่ายเมื่อไหร่ บางเดือนจ่ายไปแล้ว 2 สัปดาห์เอกสารยังมาไม่ถึงเลยค่ะ
• เอกสารของบ้านอื่นก็ส่งผิดมาที่บ้านดิฉันเป็นประจำ เลยคิดว่าของบ้านดิฉันก็น่าจะไปอยู่ที่บ้านคนอื่นเช่นกัน
• พัสดุที่ส่งมาทาง ems ไม่กดกริ่ง ทั้งที่ที่บ้านมีคนอยู่ตลอดเวลา ต้องเสียเวลาไปไปรษณีย์ทุกครั้ง (เคยเห็นกับตาตัวเองเลยว่า พอเจ้าหน้าที่ขี่รถมาแล้วก็หย่อนบัตรให้เลย วิ่งตามก็ไม่ทัน)
• เอกสารทั้งสำคัญและไม่สำคัญหายเป็นประจำค่ะ
• จดหมายจากสรรพากร ดูวันที่ที่ส่งมาหน้าซอง ผ่านไป 3 สัปดาห์กว่าจะมาถึงที่บ้าน เลยกำหนดที่สรรพากรให้ส่งเอกสารไปเพิ่มเติมเพื่อขอภาษีคืนอีก พอเอกสารหาย ก็ต้องไปขอเอกสารใหม่จากต้นทาง พอส่งมาก็ช้าอีก ไม่ก็หาย วนไปวนมาอยู่แบบนี้ค่ะ
ดิฉันเคยไปแจ้งที่ไปรษณีย์กลางอีกครั้งนะคะ แต่คราวนี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะ เจ้าหน้าที่บอกแค่ว่าจะตรวจสอบให้นะคะ กี่ครั้งๆก็พูดแบบเดิม แล้วจะให้ดิฉันทำอะไรดีค่ะ ถ้าบอกให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องส่งทาง Kerry ได้ ดิฉันจะดีใจมาก เพราะไม่เคยหาย ทุกอย่างมาตามปกติหรือเร็วกว่ากำหนด บริการก็ดีมากค่ะ.. ตอนนี้เบื่อหน่ายไปรษณีย์ไทยมากๆ แบบนี้จะเอาอะไรไปแข่งกับคนอื่น อนาคตถ้าไปรษณีย์ไทยต้องยุบตัวไป ดิฉันก็จะไม่แปลกใจเลยค่ะ
ไปรษณีย์บางแสน ยังทำงานกันอยู่ใช่มั้ยคะ??
เจ้าหน้าที่ที่ไปรษณีย์กลาง ณ ขณะนั้นดีมากค่ะ รับเรื่องไว้และลองส่งจดหมายธรรมดามาให้ดิฉัน ตั้งใจจะดูว่ากี่วันมาถึงที่บ้าน แล้วโทรเช็คกับดิฉันว่าจดหมายถึงหรือยัง ปรากฎว่าจดหมายฉบับนั้น ใช้เวลานานมากกว่าจะมาถึง (เรื่องนี้ผ่านมาหลายปีแล้วค่ะ เลยจำไม่ได้ว่า ใช้เวลานานเท่าไหร่)
หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ที่ไปรษณีย์กลางก็เดินทางจากกรุงเทพฯพร้อมกับหัวหน้าที่ไปรษณีย์บางแสนมาถึงที่บ้านดิฉันเลยค่ะ ให้คำมั่นสัญญาว่าจะส่งเอกสารให้ตรงเวลา ถ้ามีปัญหาอีก ให้แจ้งมาได้ทันที และวันนั้นหัวหน้าทาง ไปรษณีย์บางแสนก็ให้คำมั่นกับดิฉันว่า จะจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน ถ้ามีปัญหาอะไร ให้แจ้งที่เบอร์มือถือของท่านได้เลย ก็ดีขึ้นช่วงหนึ่ง และแย่ลงๆตามลำดับ..ทุกวันนี้เบอร์นั้นโทรไม่ติดแล้วค่ะ ไม่รู้ว่าท่านลาออกหรือเปลี่ยนเบอร์มือถือ แต่สิ่งที่ดิฉันต้องเจอคือ
• ไปรษณีย์บางแสน 2 สัปดาห์มาส่ง 1 ครั้ง มาทีเอกสารเป็นปึกๆ ถ้าเป็นโฆษณาหรือ promotion อะไรก็ไม่ต้องรับรู้ เพราะเลยกำหนดไปหมดแล้ว ส่วนบัตรเครดิตไม่ต้องพูดถึงค่ะ ต้องเช็ค online เอาเองและจำว่าถึงวันกำหนดจ่ายเมื่อไหร่ บางเดือนจ่ายไปแล้ว 2 สัปดาห์เอกสารยังมาไม่ถึงเลยค่ะ
• เอกสารของบ้านอื่นก็ส่งผิดมาที่บ้านดิฉันเป็นประจำ เลยคิดว่าของบ้านดิฉันก็น่าจะไปอยู่ที่บ้านคนอื่นเช่นกัน
• พัสดุที่ส่งมาทาง ems ไม่กดกริ่ง ทั้งที่ที่บ้านมีคนอยู่ตลอดเวลา ต้องเสียเวลาไปไปรษณีย์ทุกครั้ง (เคยเห็นกับตาตัวเองเลยว่า พอเจ้าหน้าที่ขี่รถมาแล้วก็หย่อนบัตรให้เลย วิ่งตามก็ไม่ทัน)
• เอกสารทั้งสำคัญและไม่สำคัญหายเป็นประจำค่ะ
• จดหมายจากสรรพากร ดูวันที่ที่ส่งมาหน้าซอง ผ่านไป 3 สัปดาห์กว่าจะมาถึงที่บ้าน เลยกำหนดที่สรรพากรให้ส่งเอกสารไปเพิ่มเติมเพื่อขอภาษีคืนอีก พอเอกสารหาย ก็ต้องไปขอเอกสารใหม่จากต้นทาง พอส่งมาก็ช้าอีก ไม่ก็หาย วนไปวนมาอยู่แบบนี้ค่ะ
ดิฉันเคยไปแจ้งที่ไปรษณีย์กลางอีกครั้งนะคะ แต่คราวนี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะ เจ้าหน้าที่บอกแค่ว่าจะตรวจสอบให้นะคะ กี่ครั้งๆก็พูดแบบเดิม แล้วจะให้ดิฉันทำอะไรดีค่ะ ถ้าบอกให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องส่งทาง Kerry ได้ ดิฉันจะดีใจมาก เพราะไม่เคยหาย ทุกอย่างมาตามปกติหรือเร็วกว่ากำหนด บริการก็ดีมากค่ะ.. ตอนนี้เบื่อหน่ายไปรษณีย์ไทยมากๆ แบบนี้จะเอาอะไรไปแข่งกับคนอื่น อนาคตถ้าไปรษณีย์ไทยต้องยุบตัวไป ดิฉันก็จะไม่แปลกใจเลยค่ะ