การส่งเอกสารสำคัญทางไปรษณีย์และการซื้อประกันจำเป็นไหม

ดิฉันได้ส่งเอกสารสำคัญเพื่อการขอวีซ่า(เยอรมนี)ทางไปรษณีย์ซึ่งมีเอกสารสำคัญหลายอย่าง และได้สอบถามถึงประกันการคุ้มครองเอกสาร แต่พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ไม่ได้ได้แนะนำให้เราเข้าใจมากพอ(ตอนนั้นไม่มีคนเข้าส่งพัสดุเลย)  เหมือนตอบแบบผ่านๆไปที
เรามีคำถามดังนี้
- จำเป็นไหมที่ต้องซื้อประกันในกรณีส่งเอกสารสำคัญ
- ประกันตัวไหนที่สามารถแนะนำได้ในกรณีส่งเอกสารสำคัญ (ขอคำแนะนำ)
- การซื้อประกันผู้ส่งต้องหาข้อมูลไปเองหรือไปขอคำแนะนำได้จากเจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์

ขอคำแนะนำ เผื่อครั้งหน้าผู้ส่งจะได้เตรียมตัวและจะได้ไม่ผิดหวังกับการบริการหน้าเคาของไปรษณีย์