สงสัยมากเรื่องการขอคืนภาษีรอบนี้ที่มีความล่าช้ากว่าทุกๆปี
ปีนี้เป็นปีแรกที่เปลี่ยนจากเขตพระนครมาเป็นเขตตลิ่งชัน พอสรรพากรส่งข้อมูลมาเพื่อขอเอกสารทางดิฉันก็รีบดำเนินการให้โดยเอาไปส่งมอบถึงที่ เพราะคิดว่าจะเหมือนทุกปี คือเจ้าหน้าที่จะดูเรื่องเอกสารให้เลยว่าติดขัดตรงไหน แต่พอไปถึงเจ้าหน้าที่รับเอกสารแบบไม่สนใจ ไม่มีการดูและเซ็นรับเอกสาร พอถามไปว่าคุณไม่ดูหน่อยเหรอกลับตอบว่าทุกคนยุ่ง และไม่มีนโยบายเซ็นรับเอกสาร(คิดในใจแล้วถ้าเอกสารหายไปจะทำยังไง)
ผ่านมาสักพักเราก็เข้าไปดูข้อความในออนเตอร์เน็ต เห็นว่าอนุมัติก็เลยโอเค ต่อมาในวันที่4/5 สรรพากรก็ส่งข้อความมาแจ้งว่าอนุมัติและได้ส่งเช็คคืน รอเป็น 10 วันก็ยังไม่ได้รับเช็คคืนภาษี เลยโทรเข้าที่สรรพากรเขตตลิ่งชันอีกครั้ง คำตอบคือทำอะไรไม่ได้ ต้องรอ 15 วันก่อนเพราะอาจจะกำลังส่ง เราก็โทรไปเช็คกับไปรษณีย์ตลิ่งชันก็แจ้งว่าไม่มี
เมื่อครบกำหนด 15 วันเราก็โทรเข้าไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ชื่อนิ่มนวล บอกให้เราต้องเอาสำเนาบัตรประชาชนมาให้เพื่อออกเช็คใหม่ เราก็ต้องเสียเวลาไปที่สรรพากรตลิ่งชันอีกครั้ง
ล่าสุดผ่านมา 2-3อาทิตย์ ทุกอย่างเงียบสนิท โทรถามไปอีกครั้งเมื่อวาน แจ้งว่ารอผู้ใหญ่อนุมัติ ดิฉันไม่เข้าใจวิธีการทำงานที่ล่าช้า ไม่รอบคอบ และการบริการที่ไม่ดีแบบนี้หรอกนะคะ เราขอเงินเราคืนไม่ใช่ไปขอยืมเงินเจ้าหน้าที่สรรพากรนะคะ ทุกปีก็อยู่เขตพระนครก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องแบบนี้ และเจ้าหน้าที่สรรพากรเขตพระนครก็ดูแลเราดีมาก ตรวจเอกสารให้เลย พอเรารู้ว่าเราเอาเอกสารมาให้ขาดเขาก็บอกให้เราแฟกซ์มาลงชื่อเขาแล้วโทร Confirm ก็เรียบร้อย. คือตอนนี้ผ่านมา 2-3 เดือน อยากรู้จริงๆ ว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่
ข้องใจการทำงานของสรรพากรตลิ่งชันมาก
ปีนี้เป็นปีแรกที่เปลี่ยนจากเขตพระนครมาเป็นเขตตลิ่งชัน พอสรรพากรส่งข้อมูลมาเพื่อขอเอกสารทางดิฉันก็รีบดำเนินการให้โดยเอาไปส่งมอบถึงที่ เพราะคิดว่าจะเหมือนทุกปี คือเจ้าหน้าที่จะดูเรื่องเอกสารให้เลยว่าติดขัดตรงไหน แต่พอไปถึงเจ้าหน้าที่รับเอกสารแบบไม่สนใจ ไม่มีการดูและเซ็นรับเอกสาร พอถามไปว่าคุณไม่ดูหน่อยเหรอกลับตอบว่าทุกคนยุ่ง และไม่มีนโยบายเซ็นรับเอกสาร(คิดในใจแล้วถ้าเอกสารหายไปจะทำยังไง)
ผ่านมาสักพักเราก็เข้าไปดูข้อความในออนเตอร์เน็ต เห็นว่าอนุมัติก็เลยโอเค ต่อมาในวันที่4/5 สรรพากรก็ส่งข้อความมาแจ้งว่าอนุมัติและได้ส่งเช็คคืน รอเป็น 10 วันก็ยังไม่ได้รับเช็คคืนภาษี เลยโทรเข้าที่สรรพากรเขตตลิ่งชันอีกครั้ง คำตอบคือทำอะไรไม่ได้ ต้องรอ 15 วันก่อนเพราะอาจจะกำลังส่ง เราก็โทรไปเช็คกับไปรษณีย์ตลิ่งชันก็แจ้งว่าไม่มี
เมื่อครบกำหนด 15 วันเราก็โทรเข้าไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ชื่อนิ่มนวล บอกให้เราต้องเอาสำเนาบัตรประชาชนมาให้เพื่อออกเช็คใหม่ เราก็ต้องเสียเวลาไปที่สรรพากรตลิ่งชันอีกครั้ง
ล่าสุดผ่านมา 2-3อาทิตย์ ทุกอย่างเงียบสนิท โทรถามไปอีกครั้งเมื่อวาน แจ้งว่ารอผู้ใหญ่อนุมัติ ดิฉันไม่เข้าใจวิธีการทำงานที่ล่าช้า ไม่รอบคอบ และการบริการที่ไม่ดีแบบนี้หรอกนะคะ เราขอเงินเราคืนไม่ใช่ไปขอยืมเงินเจ้าหน้าที่สรรพากรนะคะ ทุกปีก็อยู่เขตพระนครก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องแบบนี้ และเจ้าหน้าที่สรรพากรเขตพระนครก็ดูแลเราดีมาก ตรวจเอกสารให้เลย พอเรารู้ว่าเราเอาเอกสารมาให้ขาดเขาก็บอกให้เราแฟกซ์มาลงชื่อเขาแล้วโทร Confirm ก็เรียบร้อย. คือตอนนี้ผ่านมา 2-3 เดือน อยากรู้จริงๆ ว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่