ทำไมเรื่องนี้ต้องเป็นข่าวล่ะ? ก็เพราะมันไม่โปร่งใสไงล่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าเราจ่ายค่าน้ำล่าช้าเพราะว่าเราไม่เห็นบิลเรียกเก็บเนื่องจากว่าช่วงนี้ฝนตกลมแรงบิลมันคงปลิวไปที่อื่น(ปกติคนเก็บค่าน้ำเขาจะเเม็คติดลูกกรงประตูไว้ แล้วที่ทุกคนที่บ้านเราทำงานเข้ากะทำงานแทบไม่เห็นเดือนเห็นตะวันจนลืมวันลืมคืน(คนทำงานโรงงานเข้ากะจะเข้าใจ) จะหยุดงานก็ไม่สะดวกวันไหนหยุดโดนหักเงินค่าแรงงดเบี้ยขยัน บางทีเราก็ลืมไปเลยว่ายังไม่ได้จ่ายค่าน้ำ(เพราะไม่เห็นบิล) แล้วพอเรานึกได้เราก็ไปจ่ายวันที่ 30 พฤษภาคม เจ้าหน้าที่บอกว่าจำหน่ายเรื่องให้ไปตัดมาตรแล้วเพราะเลยกำหนดเวลา (ณ วันที่จ่ายค่าน้ำเลยมา 13 วัน) ต้องเสียเงินค่าประสานมาตรนะ น้องโดนยกมาตรไปยัง เราก็ตอบว่าไม่แน่ใจแต่คิดว่าน้ำก็ยังไหลเป็นปกตินะคะ เราเลยจ่ายแต่ค่าน้ำปกติไม่ได้จ่ายค่าประสานมาตร 380 บาท พอเรากลับบ้านมามาตรก็ยังไม่ได้ถูกยกไป
หลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรหาเราให้เราไปจ่ายค่าประสานมาตร ห๊ะ!!! มาตรยังอยู่บ้านน้ำยังไหลจะมาเก็บค่าประสานมาตรอะไร เราถามกลับไปว่าก็ยังไม่ได้ตัดมาตรแล้วจะประสานมาตรอะไร เขาก็บอกมันเป็นค่าปรับที่จ่ายค่าน้ำล่าช้า เราก็ถามว่าถ้าจ่ายแต่ค่าปรับที่จ่ายน้ำล่าช้าเท่าไหร่ ค่าประสามมาตรเท่าไหร่ เขาบอกว่าตัวเดียวกัน (โธ่ ค่าน้ำแค่108 บาท ค่าตัดเกือบ 380 รังแกคนจนชัดๆ มาตรก็ไม่ตัดแต่จะเอาค่าประสานมาตร)
แล้วนี่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราจ่ายช้านะ มันเป็นครั้งที่ห้าครั้งที่หกแล้วทุกครั้งเจ้าหน้าที่จะถามว่าโดนตัดมาตรไปหรือยัง ถ้ายังไม่โดนตัดก็ไม่ต้องจ่ายค่าประสานมาตร แต่มาคราวนี้ยังไม่โดนตัดมาตรก็จะเก็บเงินค่าประสานมาตร เราเลยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ประปาว่าอะไรคือบรรทัดฐานในการตัดมาตร ก่อนหน้านี้ไม่เคยถูกตัดเพราะไปจ่ายก่อนที่จะถูกตัดมาตรตลอดแม้ว่าฝ่ายตัดมาตรจะถูกจ่ายงานออกไปแล้วก็ตาม เเละมันต้องใช้ระยะเวลากี่วันจึงจะไปตัดมาตรผู้ใช้น้ำนับจากวันสุดท้ายที่ให้จ่าย ทางคอลเซ็นเตอร์ถามมาคำแรกว่าใช้บริการเขตไหน เราก็ถามกลับว่าทำไมต้องถามว่าเขตไหน คำตอบคือแต่ละเขตบรรทัดฐานในการตัดมาตรไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ บางเขตทำการเขาก็อะลุ่มอล่วยให้ถ้าไม่โดนยกมาตรก็ไม่ต้องจ่ายอะไรเลยนอกจากค่าน้ำ บางเขตก็ตัดทันทีหลังสิ้นสุดวันที่แจ้งเตือนในใบแจ้งหนี้ บางเขตก็ตัดแล้วเรียกเก็บ เฮ้ย!!! แสดงว่านี่คือไม่มีมาตรฐานเลยใช่ไหม
ขอโทษเถอะค่ะถ้าหากเขตไหนจะทำอย่างไรก็ได้ตามใจฉัน การทุจริตก็เกิดขึ้นง่ายๆ เลย เป็นต้นว่า ลงบันทึกว่าตัดมาตร พอผู้ใช้น้ำจ่ายก็ยกเลิกรายการตัดมาตรออกแล้วเก็บเงินเข้ากระเป๋ากันง่ายๆ เพราะคุณไม่ได้มีบรรทัดฐานอะไรในการจะละเว้นหรือไม่ละเว้น
วันนี้เจ้าหน้าที่ประปาโทรมาอีกบอกให้จ่ายเงินค่าประสานมาตร เราเลยบอกไปว่างั้นก็มาตัดก่อน เขาก็บอกว่าทำไมถึงไม่ยอมจ่าย เราก็บอกว่าไหนๆ จะเก็บค่าประสานมาตรก็ขอใช้บริการก่อนแล้วกัน ตัดเเล้วจะไปจ่ายค่าประสานมาตรใหม่ เราเชื่อว่ามีหลายคนที่เจอเหตุกาณ์แบบนี้เหมือนเรา ถามว่าเงินที่ต้องจ่ายเสียดายไหม มันก็เสียดายนะ แต่จะเสียดายมากกว่าถ้ามันเข้ากระเป๋าส่วนตัวของพนักงานเพราะมันไม่มีอะไรให้เราเชื่อได้เลยว่าเงินจะเข้าประปา
หึเราเคยทำงาน DMA ให้ประปารู้เรื่องบางอย่างมาแต่พูดไม่ได้เเต่บอกได้ว่าจากเหตุการณ์นี้เราว่าไม่โปร่งใส อยากให้เรื่องนี้ไปถึงข่าว 3 มิติจัง อยากให้รื้อเรื่องแบบนี้มาทำข่าวเหมือนกรณีจ้างทำถังเก็บน้ำในภาคอีสาน เพราะถ้ามันมีการทุจริตได้จริงๆ อย่างที่เราสงสัยอย่างน้อยจะได้มีคนลงมาแก้ไข เงินก็เข้าประปาเป็นรายได้ของประเทศดีกว่าไปเข้ากระเป๋าบางคน
อยากให้ขุดคุ้ยให้เป็นข่าว
เรื่องมีอยู่ว่าเราจ่ายค่าน้ำล่าช้าเพราะว่าเราไม่เห็นบิลเรียกเก็บเนื่องจากว่าช่วงนี้ฝนตกลมแรงบิลมันคงปลิวไปที่อื่น(ปกติคนเก็บค่าน้ำเขาจะเเม็คติดลูกกรงประตูไว้ แล้วที่ทุกคนที่บ้านเราทำงานเข้ากะทำงานแทบไม่เห็นเดือนเห็นตะวันจนลืมวันลืมคืน(คนทำงานโรงงานเข้ากะจะเข้าใจ) จะหยุดงานก็ไม่สะดวกวันไหนหยุดโดนหักเงินค่าแรงงดเบี้ยขยัน บางทีเราก็ลืมไปเลยว่ายังไม่ได้จ่ายค่าน้ำ(เพราะไม่เห็นบิล) แล้วพอเรานึกได้เราก็ไปจ่ายวันที่ 30 พฤษภาคม เจ้าหน้าที่บอกว่าจำหน่ายเรื่องให้ไปตัดมาตรแล้วเพราะเลยกำหนดเวลา (ณ วันที่จ่ายค่าน้ำเลยมา 13 วัน) ต้องเสียเงินค่าประสานมาตรนะ น้องโดนยกมาตรไปยัง เราก็ตอบว่าไม่แน่ใจแต่คิดว่าน้ำก็ยังไหลเป็นปกตินะคะ เราเลยจ่ายแต่ค่าน้ำปกติไม่ได้จ่ายค่าประสานมาตร 380 บาท พอเรากลับบ้านมามาตรก็ยังไม่ได้ถูกยกไป
หลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรหาเราให้เราไปจ่ายค่าประสานมาตร ห๊ะ!!! มาตรยังอยู่บ้านน้ำยังไหลจะมาเก็บค่าประสานมาตรอะไร เราถามกลับไปว่าก็ยังไม่ได้ตัดมาตรแล้วจะประสานมาตรอะไร เขาก็บอกมันเป็นค่าปรับที่จ่ายค่าน้ำล่าช้า เราก็ถามว่าถ้าจ่ายแต่ค่าปรับที่จ่ายน้ำล่าช้าเท่าไหร่ ค่าประสามมาตรเท่าไหร่ เขาบอกว่าตัวเดียวกัน (โธ่ ค่าน้ำแค่108 บาท ค่าตัดเกือบ 380 รังแกคนจนชัดๆ มาตรก็ไม่ตัดแต่จะเอาค่าประสานมาตร)
แล้วนี่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราจ่ายช้านะ มันเป็นครั้งที่ห้าครั้งที่หกแล้วทุกครั้งเจ้าหน้าที่จะถามว่าโดนตัดมาตรไปหรือยัง ถ้ายังไม่โดนตัดก็ไม่ต้องจ่ายค่าประสานมาตร แต่มาคราวนี้ยังไม่โดนตัดมาตรก็จะเก็บเงินค่าประสานมาตร เราเลยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ประปาว่าอะไรคือบรรทัดฐานในการตัดมาตร ก่อนหน้านี้ไม่เคยถูกตัดเพราะไปจ่ายก่อนที่จะถูกตัดมาตรตลอดแม้ว่าฝ่ายตัดมาตรจะถูกจ่ายงานออกไปแล้วก็ตาม เเละมันต้องใช้ระยะเวลากี่วันจึงจะไปตัดมาตรผู้ใช้น้ำนับจากวันสุดท้ายที่ให้จ่าย ทางคอลเซ็นเตอร์ถามมาคำแรกว่าใช้บริการเขตไหน เราก็ถามกลับว่าทำไมต้องถามว่าเขตไหน คำตอบคือแต่ละเขตบรรทัดฐานในการตัดมาตรไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ บางเขตทำการเขาก็อะลุ่มอล่วยให้ถ้าไม่โดนยกมาตรก็ไม่ต้องจ่ายอะไรเลยนอกจากค่าน้ำ บางเขตก็ตัดทันทีหลังสิ้นสุดวันที่แจ้งเตือนในใบแจ้งหนี้ บางเขตก็ตัดแล้วเรียกเก็บ เฮ้ย!!! แสดงว่านี่คือไม่มีมาตรฐานเลยใช่ไหม
ขอโทษเถอะค่ะถ้าหากเขตไหนจะทำอย่างไรก็ได้ตามใจฉัน การทุจริตก็เกิดขึ้นง่ายๆ เลย เป็นต้นว่า ลงบันทึกว่าตัดมาตร พอผู้ใช้น้ำจ่ายก็ยกเลิกรายการตัดมาตรออกแล้วเก็บเงินเข้ากระเป๋ากันง่ายๆ เพราะคุณไม่ได้มีบรรทัดฐานอะไรในการจะละเว้นหรือไม่ละเว้น
วันนี้เจ้าหน้าที่ประปาโทรมาอีกบอกให้จ่ายเงินค่าประสานมาตร เราเลยบอกไปว่างั้นก็มาตัดก่อน เขาก็บอกว่าทำไมถึงไม่ยอมจ่าย เราก็บอกว่าไหนๆ จะเก็บค่าประสานมาตรก็ขอใช้บริการก่อนแล้วกัน ตัดเเล้วจะไปจ่ายค่าประสานมาตรใหม่ เราเชื่อว่ามีหลายคนที่เจอเหตุกาณ์แบบนี้เหมือนเรา ถามว่าเงินที่ต้องจ่ายเสียดายไหม มันก็เสียดายนะ แต่จะเสียดายมากกว่าถ้ามันเข้ากระเป๋าส่วนตัวของพนักงานเพราะมันไม่มีอะไรให้เราเชื่อได้เลยว่าเงินจะเข้าประปา
หึเราเคยทำงาน DMA ให้ประปารู้เรื่องบางอย่างมาแต่พูดไม่ได้เเต่บอกได้ว่าจากเหตุการณ์นี้เราว่าไม่โปร่งใส อยากให้เรื่องนี้ไปถึงข่าว 3 มิติจัง อยากให้รื้อเรื่องแบบนี้มาทำข่าวเหมือนกรณีจ้างทำถังเก็บน้ำในภาคอีสาน เพราะถ้ามันมีการทุจริตได้จริงๆ อย่างที่เราสงสัยอย่างน้อยจะได้มีคนลงมาแก้ไข เงินก็เข้าประปาเป็นรายได้ของประเทศดีกว่าไปเข้ากระเป๋าบางคน