สั่งของจาก gmarket โดนยกเลิก+หักเงิน (จ่ายด้วย master card airpay) จะได้เงินคืนมั้ยคะ❓

สวัสดีค่ะ เราพึ่งซื้อของจาก gmarket ครั้งแรก แต่ว่าสินค้าโดนยกเลิก รวมทั้งหักเงินไปแล้วด้วย แต่ได้รับเมลคืนเงินบางส่วนค่ะ ส่วนที่เหลือยังไม่ได้คืน 😭 เหลือเยอะเลย

1. เราจะได้รับเงินคืนทั้งหมดมั้ยคะ นานกี่วัน
2. สงสัยค่ะทำไมซื้อสินค้าไม่สำเร็จ แล้วทำยังไงถึงจะซื้อได้สำเร็จเหมือนคนอื่น
3. เกิดเหตุการณ์แบบนี้บ่อยมั้ยคะ

ขอบคุณค่ะ