แพ็คเก็จ unlimited plus 299ของทรู พนักงานบอกฟรีไวไฟ แต่ทำไมล็อกอินtrue wifiไม่ได้เลยคะ

เกริ่นเรื่องคือ ผมใช้โปร599ของtruemoveH ซึ่งเป็นโปรอันลิมิตedge 4g wifi ใช้มา4-5ปีล่ะก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร เน็ตช้าบ้างก็ปล่อยผ่าน แต่มาช่วงนี้4gใช้ไม่ค่อยพอ ผมจึงเชื่อมต่อไวไฟทรูใช้บ้าง ก็ปรากฎหน้าต่างใ

พอดีอ่านเจอจากเว็บของTrueบอกว่ามีwifiตัวใหม่ซึ่งเราต้องล็อคอินโดยใช้username และpassword เลยไปถามที่ร้านทรูที่เกทเวย์คะว่าจะเอาpasswordได้จากไหน เพราะเอามาใช้กับipadคะ พนักงานก็ช่วยกดให้เอารหัสแต่บอกว

ร้องเรียนทรูค่ะ ดิฉันซื้อซิมเทพ นึกว่าจะได้รับบริการตามเงื่อนไข แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะระบบจะตั้งแพ็คเก็จหลักตามโปรซิมที่ซื้อ กลับใช้แพ็คเก็จหลักอันอื่นคอยดูดเงินจากการโทร จนหมด หลอกลวงทำให้ลูกค้าต้องค