V live เด้งแล้วข้อมูลหาย กู้คืนได้มั้ย?

คือเราดูไลฟ์อยู่แล้วมันเด้งบอกมาว่า ต้องล๊อคอินใหม่ เราก็โอเค ล๊อคอินใหม่ผ่านเฟสบุ๊คเหมือนเดิม แต่หลังจากล๊อคอินใหม่ข้อมูลหายหมดเลย ช่องที่เราฟอลไว้ได้เลเวล 7 แล้ว   แถมพึ่งซื้อ Ch+ กับ VLive+ ไว้อีกด้วย ใครพอรู้บ้างว่าทำไงให้มันกลับมาเหมือนเดิมได้บ้าง หรือถ้าเหมือนเดิม100% ไม่ได้ ขอแค่ได้ VLive+ กลับมาแค่นั้นก็ได้ เพราะยังไงเราก็ซื้อผ่านเฟสเดียวกันกับที่ล๊อคอินใหม่อยู่แล้ว
เสียดายมากจริงๆ