ใช้งาน App dtac เป็นแบบนี้ควรทำไงค่ะ

คือเรา ใช้ dtac รายเดือนค่ะ แล้ววันนี้มีข้อความส่งมาเปลื่ยนแพ๊คเกจตอน 9 โมง จาก499 เป็น 649 บาท ไอ้เราก็โอ้โห้ แพงจัง ปกติก็ไม่ใช้งานอินเตอร์เน็ตเท่าไหร่ ปกติ อยู่แต่บ้านใช้ งาน wifi บ้าน เลยอยากเปลื่ยน เลยเข้าไปเปลื่ยนในเว็บ ไอ้เรา ก็ไม่รู้ว่ามีแพ็คเกจ หลัก แพ็คเกจเสริม เห็นว่ามี โปร 99 บาท นาน 30 วัน เออปกติก็ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว เอา โปรนี้ดีกว่า กด สมัครไป ลองกด *121# เช็คโปรดู ที่ไหน ได้ที่เราสมัครมันโปรเสริมนี่ว๊าเลยเข้าไปในเว็บเช็คโปรหลัก ก็ สมัครโปร 399 แต่จะเปลื่ยนรอบบิลถัดไป เราก็โอเคร เห็นว่ามี app dtac เอาไว้เช็คโปรเช็คเน็ตว่าเหลือใช้งานได้เท่าไหร่ ลองโหลดมาใช้ เจ้ากรรม มือดันไปกด ยกเลิก แพ็คเกจเสริม ยังไม่ใช้สักบาทเสียไป 99 บาทฟรีๆ โทรหาเจ้าหน้าที่ ก็บอกว่าเดี๋ยวดูให้ เราก็รอ จนตอนนี้ เย็นแล้ว
ลองเข้าไปดูในapp อีก ครั้งเพื่อดู รายละเอียดโปร มือดัรไปโดน สมัครแพ็คเกจเสริมอีก เสียอีกแล้ว99 บาท โอ๊ยโมโหตัวเอง โทรหา ศูนย์ก็ไม่รับ ต้องทำไงดีค่ะ อันเก่าก็ไม่ได้ใช้สักบาท อันใหม่ก็ดันไปกด โดนอีก T^T เซ็ง คืออยาก ให้กดสมัครแบบเรายืนยัน 2 ครั้ง แบบอันนี้มือไปโดนคือนางสมัครให้เลย อืมเสียใจ