รูดบัตรซิตี้แบงค์ที่แมคโครซ้ำ กว่าจะได้เงินคืน..

รูดบัตรเครดิตซิตี้แบงค์ ซื้อของที่ Makro วันที่ 24/5
วันที่ 25/5 พนักงานแมคโคร โทรมาแจ้งว่า แคชเชียร์ได้ทำการรูดบัตรสองครั้งเพราะบิลไม่ออกจากเครื่อง ทำให้มียอดซ้ำเกิดขึ้น และให้เราเข้าไปติดต่อ
พนักงานก็ทำเรื่องให้ ยอดที่ซ้ำให้เราเป็นคนจ่าย แล้วเงินจะเข้าระบบให้ภายใน 45 วัน
-เข้าใจว่าที่ void ไม่ได้เพราะข้ามวันแล้ว
-ตอนที่รูดบัตร ผมเช็คยอดในแอพของ ซิตี้แบงค์แล้วมันขึ้นยอดเเดียว และไม่ได้ดูอีกจนกระทั่งพนักงานแมคโครโทรเข้ามา จึงพบยอดซ้ำ

ประเด็นที่ไม่เข้าใจคือ
1.เราไม่ได้ทำอะไรผิดเลย แต่กลับให้เราเป็นคนจ่ายยอดที่เกิดจากระบบของแมคโครขัดข้อง หากยอดนั้นมันมากกว่าที่เราจะจ่ายไหวจะทำยังไง
2.ระยะเวลาดำเนินการ 45 วัน ในการคืนเงินให้เรามันนานมาก เราต้องมาติดตามยอดตรงนี้ว่าจะเข้ามั้ย
3.โทรสอบถาม cc ซิตี้แบงค์ เรื่องการปฏิเสธยอด ทาง cc บอกว่าต้องให้เราไปตามกับแมคโครในการส่งเอกสารหลักฐานให้ทางซิตี้แบงค์ ซึ่งยอดใน statement ก็มี แต่ให้เราเป็นคนตามเรื่อง

ก็เลยเป็นอุทาหรณ์ว่า รูดบัตรเสร็จ ต้องเข้าไปเช็คยอดทุกครั้ง (ต้องออกเงินเอง กว่าจะได้เงินคืนก็แสนนาน ยังต้องเสียเวลาอีก)