ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ โดนลด Level Member ค่ายมือถือสีฟ้า รู้สึกเสียอารมณ์กับการบริการที่ห่วยแบบนี้
ใช้งานมานาน 6 ปีสาเหตุมาจาก พนักงานให้เหตุผลว่าการใช้งานน้อย ทั้งๆที่ packet ก็จ่ายปรกติที่ 899 บาทต่อเดือน เหตุผลแย่ที่สุด
เริ่มต้นเลยมาจากไปสาขาเพื่อขอย้ายจาก สีฟ้าไปสีแดง แต่พนักงานเสนอให้ให้อยู่ต่อและเสนอโปรโมชั่นส่วนลดค่าบริการลง 300 จากโปรเดิมที่ 899 แต่ค้องติดสัญญา 1 ปีและจะคง Gold Member ไว้ แต่เมื่อวันอาทิตย์ที่ 19 นี้ ได้มีการใช้แลกสิทธิ สีฟ้า Reward แต่สิทธิกลับโดนลดเหลือ Silver จึงได้มีการสอบถามไปยัง Call Center แต่คำตอบที่ได้ก็ไม่มีมีอะไรที่สามารถอธิบายได้กระจ่างขึ้นนอกจากการที่ พนักงานโทรรับเรื่องและรู้สึกเสียเวลาที่ค้องอธิบายซ้ำแล้วซ้ำอีก
ยังไงฝากถึงการพัฒนาบริการให้กับลูกค้าและการให้ความรู้แก่พนักงาน อย่าให้เกิดอะไรแบบนี้อีกครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
โดนลด Level Member ค่ายมือถือสีฟ้า
ใช้งานมานาน 6 ปีสาเหตุมาจาก พนักงานให้เหตุผลว่าการใช้งานน้อย ทั้งๆที่ packet ก็จ่ายปรกติที่ 899 บาทต่อเดือน เหตุผลแย่ที่สุด
เริ่มต้นเลยมาจากไปสาขาเพื่อขอย้ายจาก สีฟ้าไปสีแดง แต่พนักงานเสนอให้ให้อยู่ต่อและเสนอโปรโมชั่นส่วนลดค่าบริการลง 300 จากโปรเดิมที่ 899 แต่ค้องติดสัญญา 1 ปีและจะคง Gold Member ไว้ แต่เมื่อวันอาทิตย์ที่ 19 นี้ ได้มีการใช้แลกสิทธิ สีฟ้า Reward แต่สิทธิกลับโดนลดเหลือ Silver จึงได้มีการสอบถามไปยัง Call Center แต่คำตอบที่ได้ก็ไม่มีมีอะไรที่สามารถอธิบายได้กระจ่างขึ้นนอกจากการที่ พนักงานโทรรับเรื่องและรู้สึกเสียเวลาที่ค้องอธิบายซ้ำแล้วซ้ำอีก
ยังไงฝากถึงการพัฒนาบริการให้กับลูกค้าและการให้ความรู้แก่พนักงาน อย่าให้เกิดอะไรแบบนี้อีกครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้