ซื้อสกินเกม Overwatch ผ่าน Wecard ของ Truewallet แล้วการซื้อล้มเหลวแต่โดนหักเงินไปแล้ว

ตามหัวข้อครับ ผมซื้อเกมแล้วยังไม่ได้เกม แต่โดนหักเงินไปจาก Truewallet แล้ว แล้วหน้าซื้อ Steam ยังบอกการซิ้อล้มเหลวแต่เงินโดนหัก ทำยังไงดีครับ ต้องทำยังไง

คือไม่กี่วันก่อนผมได้ซื้อเกมในStream โดยหักผ่านTruewallet พอเงินหักแล้วแต่ไม่ได้เกมแถมStreamยังขึ้นล้มเหลวอีกพอจะแชทถามTurewallet ก็มีแต่บอทตอบอีก

วันนี้ประมาณ 18.23 น. จะกดจ่ายค่า youtube premium แบบครอบครัวหักเงินผ่านบัตร wecard truewallet แต่กดซื้อแล้วอยู่หน้าเดิมเหมือนเว็บรวนเลยกดซ้ำสรุปโดนหักไป 247.37฿ จำนวน 4 ครั้ง และยูทูปยังไม่เป็นพรีเมี

ตามหัวข้อเลยครับ อยากทราบว่าหักค่าอะไร แล้วทำไมถึงหัก ยังงงๆว่าไม่ได้ทำอะไรพอดีโอนเงินเข้าtruewallet

เติมเงินใน G2A แล้วมันประมวณผลล้มเหลวตังก็ไม่เข้า ทำไงดีครับtruewallet ก็หักตังไปเเล้วอะครับ -เสียดายเงิน

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

สวัสดีค่ะ เราจ่ายเงินผ่านบัตร Wecard truewallet แต่สินค้าถูกยกเลิก ร้านค้าได้ทำการ Refundเงินคืนเรียบร้อยแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า Wecard เลยค่ะ เราพยายามติดต่อLive Chat ของ True wallet ก็มีแต่บอทที่ตอบ