จะทำอย่างไรดีค่ะกับดีแทคที่บริการแย่มาก

พอดีวันนี้ไปเปลี่ยนซิมเป็น4Gของดีแทคคะที่เปลี่ยนเพราะอันเก่ามันนานมากใช้ตั้งแต่ป.6ตอนนี้ปี2แล้วเราก็ต่อแถวพอถึงคิวก็พูดปกติทำหน้าปกติว่ามาทำอะไรแล้วพน.งานก็บอกให้ไปข้างหลังแค่นั้นไม่พูดอะไรอีกเลยคะแทนที่จะมาบริการไม่มีคนใช้บริการตอนนั้นนะคะถึงมีก็น้อยคะแล้วเราก็เดินไปข้างหลังมีเคาเตอร์แต่ไม่คนบริการเราก็รอนานมากคะจนหงุดหงิดเพื่อนที่มากับเราไปถามให้แทน มันทำปากใส่คะแล้วก็บอกใส่เราประมาณว่านินทาให้ได้ยินคะ(ระหว่างนินทาก็ทำปากใส่อีกคะอันนี้เพื่อนบอกเพราะเพื่อนเห็น)ว่าซิมตัด (ตัดในที่นี้คือเราเคยเอาซิมไปให้ร้านดูคะว่าทำไหมเครื่องไม่อ่านสรุปเป็นที่เครื่องเลยซื้อใหม่แล้วซิมยุคนั้นกับมือถือยุคนี้มันใส่ไม่ได้น่าจะเข้าใจนะคะเขาเลยตัดให้)ก็ใช้มาตลอดจนมีเรื่องนี้ละคะ
อยากถามทุกคนว่าเราจะอภัยเพื่อไม่เป็นกรรมกับเราดีไหมหรือไปร้องเรียนดีแต่เราว่าถ้าคนมีการศึกษาไม่น่าจะทำแบบนี้นะมันพูดแบบดูถูกด้วยทั้งๆที่เราเป็นลูกค้า