อัพเดทความคืบหน้าค่ะ......
ติดต่อเจ้าหน้าที่วันที่ 9/5/61เกิดจากการที่วันที่เราจ่ายพนักงานหน้าเคาท์เตอร์ไม่ได้แยกโค้ดค่าโอนกับค่างวดรถให้ทำให้เราไม่ได้รับส่วนลดที่เราควรจะได้
กลายเป็นยอดค่าโอนหายไปแทน ผลักภาระให้ลูกค้าเหลือเกิน
เราจำได้ว่าวันนั้นไม่มีพนักงานคนไหนที่เป็นคนดูแลบัญชีให้แจ้งมาสักคนว่าเราต้องแยดโค้ด ขนาดพนักงานหน้าเคาท์เตอร์ยังไม่แยกให้
แล้วเราเป็นแค่ลูกค้าเราจะไปรู้ได้ยังไง กลายเป็นเราต้องไปเสียเงินเพิ่มแทน ถ้าไม่เสียเพิ่มต้องส่งเอกสารหลักฐานวุ่นวายแสกนก็ไม่ได้ต้องส่งแฟกซ์เท่านั้น! ธนาคารนี้อบรมพนักงานยังไงหรือว่าเป็นนโยบายธนาคารอยู่แล้วที่ไม่ต้องการให้มีส่วนลดให้ลูกค้า
เสียความรู้สึกสุดๆ เราตัดสินใจไปจ่ายเพิ่มให้ก็ได้แต่ขอฝากกระทู้บทเรียนไว้ให้คนอื่นละกันค่ะ จะได้ไม่เจอเหตุการณ์แบบนี้
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เข้าเรื่องนะคะ เราได้ติดต่อผ่านทางธนาคารธนชาติเพื่อขอถามยอดปิดบัญชีเช่าซื้อรถยนต์ไปเมื่อวันที่ 3/5/61 ที่ผ่านมาค่ะ
เนื่องรถเป็นชื่อพ่อ เราก็ประชุมสายให้เนื่องจากพ่อไม่สามารถติดต่อเรื่องแบบนี้ได้ด้วยตัวเองค่ะ
โทรไม่เป็น พูดไม่เป็น เราก็ดำเนินการให้ แค่ให้พ่อยืนยันตัวตน เสร็จขั้นตอนเรียบร้อยแล้วได้ยอดมาไม่รวมค่าโอน
เย็นวันนั้นเราไปจ่ายเงิน ตามยอดพร้อมค่าโอนอีก 1,400 ที่สาขาในห้าง มาวันนี้มีธนาคารโทรมาแจ้งพ่อเรา
ว่ายังจ่ายไม่ครบอีกจำนวนหนึ่งพ่อฟังยอดไม่ชัดค่ะ แต่เห็นพ่อบอกค่าโอนๆ ซึ่งค่าโอนก็จ่ายบวกเพิ่มไปแล้วจากยอดที่บัญชีได้แจ้งไว้
คือเราไม่เข้าใจทำไม่ถึงไม่ตรวจสอบให้เรียบร้อย ทำไมต้องให้ลูกค้าเป็นฝ่ายเดือดร้อนต้องเข้าไปจ่ายสองรอบ
อีกอย่างเบอร์ติดต่อ 021937777 ติดต่อยากมากกกกก โทรไปตัดๆ ปรับปรุงหน่อยก็ดีค่ะ
เราทำงานประจำ พ่อก็ทำงานไม่มีเวลาตรงกันที่จะติดต่อเค้าได้ทั้งวันหรอกภายใน 17.00 น.หรอก แค่นี้ต้องประชุมสายกว่าจะโทรติด
นานมาก ทางธนาคารช่วยรับไปปรับปรุงหน่อยก็ดีนะคะ อีกอย่างเราอยากทราบมากว่าค่ายอดที่ตกค้างคือค่าอะไร
มีใครเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแบ่งประสบการณ์หน่อยค่ะ
หรือว่าเราทำผิดพลาดในขั้นตอนไหน คนอื่นที่กำลังจะปิดบัญชีจะได้ระวังไว้ค่ะ
เสียความรู้สึกมากกับธนาคารนี้หลายรอบแล้ว ถ้าเป็นไปได้ใครมาถามคงไม่แนะนำให้ใช้สินเชื่อรถยนต์ของธนาคารนี้
ใครเคยพบปัญหาการปิดบัญชีเช่าซื้อกับธนชาตแล้วเค้าแจ้งว่าจ่ายไม่ครบบ้างไหมคะ?
ติดต่อเจ้าหน้าที่วันที่ 9/5/61เกิดจากการที่วันที่เราจ่ายพนักงานหน้าเคาท์เตอร์ไม่ได้แยกโค้ดค่าโอนกับค่างวดรถให้ทำให้เราไม่ได้รับส่วนลดที่เราควรจะได้
กลายเป็นยอดค่าโอนหายไปแทน ผลักภาระให้ลูกค้าเหลือเกิน
เราจำได้ว่าวันนั้นไม่มีพนักงานคนไหนที่เป็นคนดูแลบัญชีให้แจ้งมาสักคนว่าเราต้องแยดโค้ด ขนาดพนักงานหน้าเคาท์เตอร์ยังไม่แยกให้
แล้วเราเป็นแค่ลูกค้าเราจะไปรู้ได้ยังไง กลายเป็นเราต้องไปเสียเงินเพิ่มแทน ถ้าไม่เสียเพิ่มต้องส่งเอกสารหลักฐานวุ่นวายแสกนก็ไม่ได้ต้องส่งแฟกซ์เท่านั้น! ธนาคารนี้อบรมพนักงานยังไงหรือว่าเป็นนโยบายธนาคารอยู่แล้วที่ไม่ต้องการให้มีส่วนลดให้ลูกค้า
เสียความรู้สึกสุดๆ เราตัดสินใจไปจ่ายเพิ่มให้ก็ได้แต่ขอฝากกระทู้บทเรียนไว้ให้คนอื่นละกันค่ะ จะได้ไม่เจอเหตุการณ์แบบนี้
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เข้าเรื่องนะคะ เราได้ติดต่อผ่านทางธนาคารธนชาติเพื่อขอถามยอดปิดบัญชีเช่าซื้อรถยนต์ไปเมื่อวันที่ 3/5/61 ที่ผ่านมาค่ะ
เนื่องรถเป็นชื่อพ่อ เราก็ประชุมสายให้เนื่องจากพ่อไม่สามารถติดต่อเรื่องแบบนี้ได้ด้วยตัวเองค่ะ
โทรไม่เป็น พูดไม่เป็น เราก็ดำเนินการให้ แค่ให้พ่อยืนยันตัวตน เสร็จขั้นตอนเรียบร้อยแล้วได้ยอดมาไม่รวมค่าโอน
เย็นวันนั้นเราไปจ่ายเงิน ตามยอดพร้อมค่าโอนอีก 1,400 ที่สาขาในห้าง มาวันนี้มีธนาคารโทรมาแจ้งพ่อเรา
ว่ายังจ่ายไม่ครบอีกจำนวนหนึ่งพ่อฟังยอดไม่ชัดค่ะ แต่เห็นพ่อบอกค่าโอนๆ ซึ่งค่าโอนก็จ่ายบวกเพิ่มไปแล้วจากยอดที่บัญชีได้แจ้งไว้
คือเราไม่เข้าใจทำไม่ถึงไม่ตรวจสอบให้เรียบร้อย ทำไมต้องให้ลูกค้าเป็นฝ่ายเดือดร้อนต้องเข้าไปจ่ายสองรอบ
อีกอย่างเบอร์ติดต่อ 021937777 ติดต่อยากมากกกกก โทรไปตัดๆ ปรับปรุงหน่อยก็ดีค่ะ
เราทำงานประจำ พ่อก็ทำงานไม่มีเวลาตรงกันที่จะติดต่อเค้าได้ทั้งวันหรอกภายใน 17.00 น.หรอก แค่นี้ต้องประชุมสายกว่าจะโทรติด
นานมาก ทางธนาคารช่วยรับไปปรับปรุงหน่อยก็ดีนะคะ อีกอย่างเราอยากทราบมากว่าค่ายอดที่ตกค้างคือค่าอะไร
มีใครเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแบ่งประสบการณ์หน่อยค่ะ
หรือว่าเราทำผิดพลาดในขั้นตอนไหน คนอื่นที่กำลังจะปิดบัญชีจะได้ระวังไว้ค่ะ
เสียความรู้สึกมากกับธนาคารนี้หลายรอบแล้ว ถ้าเป็นไปได้ใครมาถามคงไม่แนะนำให้ใช้สินเชื่อรถยนต์ของธนาคารนี้