ด้วยความประมาทและเลินเล่อของเรา จึงทำให้เผลอปล่อยข้อมูลส่วนตัวอย่างเลขบัตร ปชช. กับ เลขบัญชีธนาคาร กับพวกแก๊งมิจฉาชีพ...
เราบังเอิญพบเจอโฆษณาเกี่ยวกับสินเชื่อหนึ่งในแอพนาฬิกา เราสนใจและกดสมัคร เนื่องด้วยคนที่มาโฆษณานั้นเป็นบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือ และมีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก เลย(คิดไปเอง) ว่าลิงค์ที่ได้มานั้นจะเป็นลิงค์ของธนาคารโดยตรง เรามีการพูดคุยกับผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานแบงค์ผ่านแอพเขียว และตกลงทำสัญญากู้ยืมผ่านเว็บ(ที่เป็นเว็บไซค์ปลอม)ของธนาคารนั้น จนถึงขั้นตอนการถอน เกิดมีเหตุขัดข้อง ไม่สามารถทำการถอนได้ จึงมีหนังสือด่วนมาถึงเรา ขอให้เราให้ความร่วมมือ โดยการโอนยอดเงินจำนวนหนึ่งที่สูงมาก เข้าไปทำการปลดล็อคยอดที่ถูกระงับ ภายในเวลาจำกัด เราได้มีการเจรจากับคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าพนักงาน ว่าไม่สามารถโอนยอดดังกล่าวได้ และต้องการขอยกเลิกการทำรายการทั้งหมด เจ้าพนักงานคนดังกล่าวจึงแจ้งให้เราไปยกเลิกด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่ และข่มขู่ว่าบุคคลที่เราใส่ชื่อเข้าไปด้วย 2 คนต้องมาด้วย เราเลยตั้งคำถามกับเจ้าหน้าที่คนนั้นว่า "มิจฉาชีพหรือเปล่า?" เจ้าพนักงานคนนั้นวางอำนาจท้าทาย บอกให้เราสามารถเช็คได้ และพยายามข่มขู่ด้วยกฏหมาย เพื่อติดตามการทวงหนี้ (ที่ไม่มีจริง และไม่มียอดโอนเข้าธนาคารใดๆ)
เราเลยยอมตามน้ำไป หลังจากวางสายเราได้โทรสายตรงเข้าศูนย์ใหญ่ของธนาคารนั้น และตรวจสอบชื่อพนักงานคนดังกล่าว ปรากฏว่าไม่มีชื่อนี้ในระบบพนักงาน และรูปที่พนักงานคนนั้นที่นำมาตั้งโปรไฟล์ เป็นบุคคลที่มีตัวตนในองค์กรณ์จริงแต่คนละชื่อ จึงได้บทสรุปมาว่า "มิจฉาชีพแน่นอน" เราไม่มีการเข้าไปโวยวายกับเจ้าตัวโดยตรง และรีบไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ เพื่อป้องกันผู้นำข้อมูลของเราไปแอบอ้างในภายภาคหน้า และพนักงานคนนั้นส่งข้อความข่มขู่ในด้านกฏหมายมาอีกครั้ง เราจึงทำการบล็อคไป
เช้าวันถัดมา มีเบอร์สำนักงานแห่งหนึ่งติดต่อเข้ามาหาเรา เราจึงใช้แอพใคร ตรวจสอบเบอร์โทรนั้น ปรากฏว่าเป็นเบอร์ของทางธนาคารนั้น โทรเข้ามาจริงๆ พยามตรวจสอบผ่านอินเทอร์เน็ต ก็ยังถูกยืนยันว่าเป็นเบอร์โทรของธนาคารนั้น เราเลยเกิดความสงสัยในใจ แต่ยังไม่ทำอะไร สักพักเบอร์นั้นยังคงโทรเข้ามาอีก ทั้งๆที่ครั้งแรกเราก็ไม่ได้รับสายแล้ว จึงลองตรวจสอบอีกครั้ง เราโทรเข้าเบอร์สำนักงานใหญ่ และขอให้เขาตรวจสอบ เบอร์โทรดังกล่าวว่ามีแหล่งที่มาจากไหน และตรวจสอบข้อมูลของเราว่ามีการทำธุรกรรมอะไรไว้หรือไม่ ผลการตรวจสอบ เบอร์นั้นเป็นเบอร์ของธนาคารนั้นจริงๆ และจากข้อมูลที่ได้มา ธนาคารโทรมาเสนอรายการสินค้าให้เฉยๆ อย่างที่สอง มีชื่อเราในระบบธนาคารนั่นทั้งๆที่เราไม่เคยทำธุรกรรมหรือสมัครอะไรกับธนาคารนี้มาก่อนเลย นั่นทำให้เราลองมองย้อนไปถึงปฏิกิริยาของเจ้าพนักงานคนนั้นก่อนหน้านี้ ที่ดูไม่มีท่าทีหวาดกลัว และกล้าท้าทายโดยไม่กลัวว่าจะถูกตรวจสอบ
เราจึงคาดเดาไว้ดังนี้
1.พนักงานคนนั้นทำงานกับธนาคารนั้นอยู่แล้ว จึงรอบรู้ถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และแอบใช้พื้นที่ธนาคารในการหากินแบบทุจริต
2.เนื่องจากบทสนทนาเราได้คุยกับพนักงานอยู่สองคน เป็นไปได้ว่าอาจจะทำเป็นขบวนการในกลุ่มการทำงานนั้นๆ
และ อย่างที่ 3. องค์กรให้พื้นที่มิจฉาชีพซะเอง
เราเลยนำมาเล่าเป็นอุทาหรณ์ และอยากให้ธนาคารหลายๆองค์กรณ์ตรวจสอบ อย่างน้อยๆ เพื่อความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้า
อย่าลืมว่าเราไม่ได้อ้างอิงธนาคารใดเป็นพิเศษ และอยากให้ทุกคนช่วยสังเกตุวิธีการของพวกมิจฉาชีพ ใครมีประสบการณ์ หรือไอเดียอะไรนำเสนอ มาร่วมพูดคุยได้นะคะ
มิจฉาชีพในคราบพนักงานธนาคาร
เราบังเอิญพบเจอโฆษณาเกี่ยวกับสินเชื่อหนึ่งในแอพนาฬิกา เราสนใจและกดสมัคร เนื่องด้วยคนที่มาโฆษณานั้นเป็นบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือ และมีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก เลย(คิดไปเอง) ว่าลิงค์ที่ได้มานั้นจะเป็นลิงค์ของธนาคารโดยตรง เรามีการพูดคุยกับผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานแบงค์ผ่านแอพเขียว และตกลงทำสัญญากู้ยืมผ่านเว็บ(ที่เป็นเว็บไซค์ปลอม)ของธนาคารนั้น จนถึงขั้นตอนการถอน เกิดมีเหตุขัดข้อง ไม่สามารถทำการถอนได้ จึงมีหนังสือด่วนมาถึงเรา ขอให้เราให้ความร่วมมือ โดยการโอนยอดเงินจำนวนหนึ่งที่สูงมาก เข้าไปทำการปลดล็อคยอดที่ถูกระงับ ภายในเวลาจำกัด เราได้มีการเจรจากับคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าพนักงาน ว่าไม่สามารถโอนยอดดังกล่าวได้ และต้องการขอยกเลิกการทำรายการทั้งหมด เจ้าพนักงานคนดังกล่าวจึงแจ้งให้เราไปยกเลิกด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่ และข่มขู่ว่าบุคคลที่เราใส่ชื่อเข้าไปด้วย 2 คนต้องมาด้วย เราเลยตั้งคำถามกับเจ้าหน้าที่คนนั้นว่า "มิจฉาชีพหรือเปล่า?" เจ้าพนักงานคนนั้นวางอำนาจท้าทาย บอกให้เราสามารถเช็คได้ และพยายามข่มขู่ด้วยกฏหมาย เพื่อติดตามการทวงหนี้ (ที่ไม่มีจริง และไม่มียอดโอนเข้าธนาคารใดๆ)
เราเลยยอมตามน้ำไป หลังจากวางสายเราได้โทรสายตรงเข้าศูนย์ใหญ่ของธนาคารนั้น และตรวจสอบชื่อพนักงานคนดังกล่าว ปรากฏว่าไม่มีชื่อนี้ในระบบพนักงาน และรูปที่พนักงานคนนั้นที่นำมาตั้งโปรไฟล์ เป็นบุคคลที่มีตัวตนในองค์กรณ์จริงแต่คนละชื่อ จึงได้บทสรุปมาว่า "มิจฉาชีพแน่นอน" เราไม่มีการเข้าไปโวยวายกับเจ้าตัวโดยตรง และรีบไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ เพื่อป้องกันผู้นำข้อมูลของเราไปแอบอ้างในภายภาคหน้า และพนักงานคนนั้นส่งข้อความข่มขู่ในด้านกฏหมายมาอีกครั้ง เราจึงทำการบล็อคไป
เช้าวันถัดมา มีเบอร์สำนักงานแห่งหนึ่งติดต่อเข้ามาหาเรา เราจึงใช้แอพใคร ตรวจสอบเบอร์โทรนั้น ปรากฏว่าเป็นเบอร์ของทางธนาคารนั้น โทรเข้ามาจริงๆ พยามตรวจสอบผ่านอินเทอร์เน็ต ก็ยังถูกยืนยันว่าเป็นเบอร์โทรของธนาคารนั้น เราเลยเกิดความสงสัยในใจ แต่ยังไม่ทำอะไร สักพักเบอร์นั้นยังคงโทรเข้ามาอีก ทั้งๆที่ครั้งแรกเราก็ไม่ได้รับสายแล้ว จึงลองตรวจสอบอีกครั้ง เราโทรเข้าเบอร์สำนักงานใหญ่ และขอให้เขาตรวจสอบ เบอร์โทรดังกล่าวว่ามีแหล่งที่มาจากไหน และตรวจสอบข้อมูลของเราว่ามีการทำธุรกรรมอะไรไว้หรือไม่ ผลการตรวจสอบ เบอร์นั้นเป็นเบอร์ของธนาคารนั้นจริงๆ และจากข้อมูลที่ได้มา ธนาคารโทรมาเสนอรายการสินค้าให้เฉยๆ อย่างที่สอง มีชื่อเราในระบบธนาคารนั่นทั้งๆที่เราไม่เคยทำธุรกรรมหรือสมัครอะไรกับธนาคารนี้มาก่อนเลย นั่นทำให้เราลองมองย้อนไปถึงปฏิกิริยาของเจ้าพนักงานคนนั้นก่อนหน้านี้ ที่ดูไม่มีท่าทีหวาดกลัว และกล้าท้าทายโดยไม่กลัวว่าจะถูกตรวจสอบ
เราจึงคาดเดาไว้ดังนี้
1.พนักงานคนนั้นทำงานกับธนาคารนั้นอยู่แล้ว จึงรอบรู้ถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และแอบใช้พื้นที่ธนาคารในการหากินแบบทุจริต
2.เนื่องจากบทสนทนาเราได้คุยกับพนักงานอยู่สองคน เป็นไปได้ว่าอาจจะทำเป็นขบวนการในกลุ่มการทำงานนั้นๆ
และ อย่างที่ 3. องค์กรให้พื้นที่มิจฉาชีพซะเอง
เราเลยนำมาเล่าเป็นอุทาหรณ์ และอยากให้ธนาคารหลายๆองค์กรณ์ตรวจสอบ อย่างน้อยๆ เพื่อความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้า
อย่าลืมว่าเราไม่ได้อ้างอิงธนาคารใดเป็นพิเศษ และอยากให้ทุกคนช่วยสังเกตุวิธีการของพวกมิจฉาชีพ ใครมีประสบการณ์ หรือไอเดียอะไรนำเสนอ มาร่วมพูดคุยได้นะคะ