จากประสบการณ์ ไปใช้สิทธ์ Dtac Reword ที่ SF กดใช้สิทธ์ อายุการใช้งาน 30 นาที พอยื่นใช้สิทธ์ที่หน้าเคาเตอร์ใช้สิทธิไม่ได้ ทั้งๆที่ยังไม่หมดอายุการใช้งาน แต่ที่หน้าเคาเตอร์แจ้งว่า ได้ใช้สิทธ์ไปแล้ว ...
หลังจากนั้นติดต่อ Dtac CallCenter ครั้งที่ 1 จนท.แจ้งเดี่ยวจะประสานงานส่ง sms เพื่อใช้สิทธ์ให้ใหม่ ภายใน 5-10 นาที ผ่านไป 10นาทีก็ไม่มี sms แจ้งใดๆ ต่อต่อกลับครั้งที่ 2 จนท.ขออภัยจะเร่งประสานให้ภายใน 10 นาที ถึงจะได้รับ sms ในการใช้สิทธ์
ไม่ok มากๆกับการที่ต้องให้ติดต่อไป 2 รอบ และเสียเวลาร่วม 30 นาที ทั้งเสียเวลาและพลาดรอบหนังที่จะได้ดูและคิวลูกค้าที่ sf ก็แถวยาว เกรงใจคนอื่นเค้า ถ้ารอบแรกโทรไปแล้ว 10 นาที ไม่ได้ยังไงน่าจะโทรมาแจ้ง ลูกค้าจะได้ไม่รอแบบไม่มีความหวังและไม่เสียรู้สึกกับการโทรไปตามเรื่องรอบ2 และขาดรับผิดชอบของจนท. ที่ไม่สนใจในการบริการลูกค้า ควรจะปรับปรุงการทำงานและการรับเรื่องให้ดีกว่านี้ แย่มากๆครับ คิดอยู่คงต้องย้ายเครือข่ายแล้วงานนี้ 😡😡😡
เคยไหม!!! ใช้สิทธ์ Dtac Reword แล้วใช้ไม่ได้ ???
หลังจากนั้นติดต่อ Dtac CallCenter ครั้งที่ 1 จนท.แจ้งเดี่ยวจะประสานงานส่ง sms เพื่อใช้สิทธ์ให้ใหม่ ภายใน 5-10 นาที ผ่านไป 10นาทีก็ไม่มี sms แจ้งใดๆ ต่อต่อกลับครั้งที่ 2 จนท.ขออภัยจะเร่งประสานให้ภายใน 10 นาที ถึงจะได้รับ sms ในการใช้สิทธ์
ไม่ok มากๆกับการที่ต้องให้ติดต่อไป 2 รอบ และเสียเวลาร่วม 30 นาที ทั้งเสียเวลาและพลาดรอบหนังที่จะได้ดูและคิวลูกค้าที่ sf ก็แถวยาว เกรงใจคนอื่นเค้า ถ้ารอบแรกโทรไปแล้ว 10 นาที ไม่ได้ยังไงน่าจะโทรมาแจ้ง ลูกค้าจะได้ไม่รอแบบไม่มีความหวังและไม่เสียรู้สึกกับการโทรไปตามเรื่องรอบ2 และขาดรับผิดชอบของจนท. ที่ไม่สนใจในการบริการลูกค้า ควรจะปรับปรุงการทำงานและการรับเรื่องให้ดีกว่านี้ แย่มากๆครับ คิดอยู่คงต้องย้ายเครือข่ายแล้วงานนี้ 😡😡😡