ได้รับของที่ไม่มีคุณภาพจาก shop samsung center สาขา central plaza chiangrai ค่ะ

สวัสดีค่ะ วันนี้ได้มีโอกาสไปใช้บริการที่ shop samsung center สาขา central plaza chiangrai ชั้น 1 โดยได้ซื้อ samsung galaxy s9+ 128 g ซึ่งปกติใช้  iphone มาตลอด ที่บ้านก็ใช้ iphone ทุกคน แต่ s9+ น่าสนใจมาก และ samsung มีการบริการลูกค้าที่ดี จึงได้ลองเปลี่ยนใจมาใช้ samsung โดยเลือกซื้อจาก shop เพราะอยากได้ของดีมีคุณภาพ และบริการที่ดี ซึ่งก็ไม่ผิดหวัง พนักงานบริการดี ได้ของแถมเยอะมาก และได้ส่วนลดในการติดฟิล์ม พอถามพนักงานถึงประกันจอแตก พนักงานว่าได้สิทธิ์เฉพราะคนที่จองก่อน ซึ่งตรงนี้ไม่เข้าใจว่า หาก samsung มั่นใจในคุณภาพกระจกหน้าจอของตัวเองจริง ตามที่โฆษณา ทำไมไม่ให้ประกันจอแตกกับทุกคน จึงทำให้ไม่มั่นใจในคุณภาพหน้าจอ เลยเลือกที่จะติดฟิล์มกระจก และได้สอบถามข้อจำกัดกับพนักงาน พนักงานบอกว่าจะทำให้ทัชสกรีนยากขึ้น ต้องใช้แรง และหากติดฟิล์มกระจกจะไม่สามารถใส่เคสกันกระแทกของ samsung ที่แถมมาได้ จึงยอมรับในข้อจำกัดดังกล่าว และเลือกที่จะติดฟิล์มกระจก ราคา 900 บาท ลดราคาจาก 1290 บาท โดยใส่เคสใสที่แถมมากับตัวเครื่องแทน พอติดเสร็จก็กดทัชสกรีนไม่ค่อยติด และต้องใช้แรงมาก ตรงนี้เข้าใจและยอมรับ จึงออกจาก shop มาไม่ถึง 10 นาที ก็เกิดเสียงแกรกๆ ตอนกด และฟิล์มก็ถูกดันออกมา ถึงได้กลับไปที่ shop พนักงานแก้ไขโดยลอกฟิล์มอันเก่าออก และติดลงไปใหม่ โดยไม่ได้เปลี่ยนอันใหม่ให้ หรือคืนเงิน  จึงได้ได้เสนอว่าขอเปลี่ยนเป็นฟิล์มใส แต่พนักงานไม่ยอม จึงจำใจรับฟิล์มอันเดิมมาใช้ แล้วได้สอบถามว่าหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวอีก จะทำอย่างไร พนักงานบอก ว่า หากใส่เคสดีๆ ก็จะไม่เป็นไร จึงออกจาก shop มาและกลับบ้าน  ไม่ถึงครึ่งชั่วโมงก็เกิดเหตุการณ์เดิมซ้ำ จึงได้ติดต่อกลับไป พนักงานตกลงจะเปลี่ยนเป็นฟิล์มใสให้ แต่จะไม่คืนเงิน สุดท้ายก็ตกลงคืนเงิน ตรงนี้ก็ถือว่ารับผิดชอบดี แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมของราคาแพง ถึงมีคุณภาพเช่นนี้ จึงทำให้ไม่มั่นใจคุณภาพของจาก shop ไม่มั่นใจในคุณภาพของแถมที่ได้มา แต่คงทำใจ และเข็ดไปอีกนานค่ะ

ขออภัยนะคะที่ข้อความยาวมาก แต่จ่ายไปเยอะ คาดหวังว่าจะได้ของดีมีคุณภาพ แต่สิ่งที่ได้รับ ทำให้ผิดหวังมากเลยค่ะ

ปล 1. ตอนแรกตั้งใจจะส่งข้อความหลังไมค์ แต่ส่งไปสองครั้งแล้ว เหมือนข้อความไม่ถูกส่งไป เลยตัดสินใจมาตั้งกระทู้ค่ะ

ปล 2. หากอ่านยากข้อความติดกันเยอะ ต้องขออภัยด้วยนะคะ เพราะพิมพ์ในโทรศัพท์