call center samsung ช่วยตอบคำถามด้วยครับ

ซื้อ note 8.0 จาก samsung shop พิษณุโลก แต่ตอนนี้กลับมาเรียนที่เชียงใหม่ จะมาซื้อ book cover สีดำ แต่ samsung shop central airport plaza เชียงใหม่ shop ข้าง TG fone ปฎิเสธการขายให้เนื่องจากไม่มีใบเสร็จการซื้อจาก shop ที่พิษณุโลก(แต่มีคูปองส่วนลด+เลขอีมี่)แต่พอถามซื้อจาก samsung shop บริเวณหน้าลิฟท์แก้วสามารถขายให้ได้ แต่มีแต่สีชมพูเลยไม่ได้ซื้อ สรุปว่าต้องใช้หรือไม่ใช้ยังไง ช่วยตอบด้วยครับ