สวัสดีค่ะ คือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานในเครือข่ายทรูมูฟ
ก่อนหน้านี้ ใช้ซิมทรูมูฟมา ราวๆ 5 ปี แบบรายเดือนตลอดค่ะ
รายเดือนแพคเกจล่าสุดคือ เน็ต 4Mbps ไม่ลดสปีด+โทรฟรีในเครือข่าย
จำไม่ผิดน่าจะเดือน 499 ไม่ก็ 599 แต่ทุกเดือน มีการโทรระดับหนึ่ง
(นอกเครือข่ายนาทีละ 1 บาท) ยอดค่าโทรทุกเดือน 1,000++
บางเดือนทะลุ 1,500 (บ่อยๆ) เลยรู้สึกว่ามันเริ่มแปลกๆแล้ว เราโทรเดือนไหน ไม่เกิน 500 นาทีแน่ๆ
แต่รายเดือนมาแบบโหดๆแบบนี้ตลอดเลย ในแว๊บแรกคืออยากจะเปลี่ยนเป็นโปรอื่น
ที่มันคลุมเรื่องโทรด้วย แต่พอมาเจอเดือนที่ผ่านมา ค้างค่าบริการไว้ที่
2,200 กว่าบาท (เดือนกว่า) ทรูเขาส่งข้อความมาว่าจะระงับเบอร์ ในอีก 3 วัน
เราก็กลัวใช้เบอร์ไม่ได้ ก็ไปจ่ายก่อน 500 บาทในวันสุดท้ายที่เขากำหนด
ผลคือ วันนั้น ไม่โดนระงับ แต่มาระงับหลังจากนั้น อีก 3 วัน โดยที่ไม่มีข้อความแจ้งใดๆ
คือเราทำงานต้องใช้เน็ตมือถือ+โทรประสานงานด้วย อยู่ๆโดนตัดไม่แจ้ง งานก็เสียหาย
ตอนนี้เราเลยรู้สึกแย่กับทรูเลยแหละ จนเมื่อวาน เราเลยไปทำเรื่องยกเลิกรายเดือน
พนักงานก็ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใส ไม่ถามเลยว่าเจอปัญหาอะไร ถึงมายกเลิก
มัวแต่คุยโทรศัพท์ตอนให้บริการอีก คือถ้าคุยดีอีกนิด ช่วยตรวจสอบให้เราบ้าง คงยังไม่ยกเลิกรายเดือน
ตอนนี้เป็นโปรเติมเงิน (พนักงานบอกว่าโทรนาทีละ 1 บาท ไม่มีเน็ต) อยู่ค่ะ กำลังจะเลือกโปรใหม่
แต่แอบไปส่องรายการแพ็คเกจเน็ตค่ายอื่นแล้ว เห็นว่า DTAC ให้เน็ตเยอะกว่า
คิดหนักแล้วว่าถ้าย้ายไปค่ายอื่นน่าจะดีกว่ามั้ย ใครพอจะมีโปรไหนแนะนำได้บ้างมั้ยคะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
โปรโมชั่น Truemove ที่ได้ทั้งโทรและเน็ต มีอันไหนดีบ้างคะ หรือมีค่ายอื่นแนะนำไหมคะ เริ่มอยากย้ายค่าย
ก่อนหน้านี้ ใช้ซิมทรูมูฟมา ราวๆ 5 ปี แบบรายเดือนตลอดค่ะ
รายเดือนแพคเกจล่าสุดคือ เน็ต 4Mbps ไม่ลดสปีด+โทรฟรีในเครือข่าย
จำไม่ผิดน่าจะเดือน 499 ไม่ก็ 599 แต่ทุกเดือน มีการโทรระดับหนึ่ง
(นอกเครือข่ายนาทีละ 1 บาท) ยอดค่าโทรทุกเดือน 1,000++
บางเดือนทะลุ 1,500 (บ่อยๆ) เลยรู้สึกว่ามันเริ่มแปลกๆแล้ว เราโทรเดือนไหน ไม่เกิน 500 นาทีแน่ๆ
แต่รายเดือนมาแบบโหดๆแบบนี้ตลอดเลย ในแว๊บแรกคืออยากจะเปลี่ยนเป็นโปรอื่น
ที่มันคลุมเรื่องโทรด้วย แต่พอมาเจอเดือนที่ผ่านมา ค้างค่าบริการไว้ที่
2,200 กว่าบาท (เดือนกว่า) ทรูเขาส่งข้อความมาว่าจะระงับเบอร์ ในอีก 3 วัน
เราก็กลัวใช้เบอร์ไม่ได้ ก็ไปจ่ายก่อน 500 บาทในวันสุดท้ายที่เขากำหนด
ผลคือ วันนั้น ไม่โดนระงับ แต่มาระงับหลังจากนั้น อีก 3 วัน โดยที่ไม่มีข้อความแจ้งใดๆ
คือเราทำงานต้องใช้เน็ตมือถือ+โทรประสานงานด้วย อยู่ๆโดนตัดไม่แจ้ง งานก็เสียหาย
ตอนนี้เราเลยรู้สึกแย่กับทรูเลยแหละ จนเมื่อวาน เราเลยไปทำเรื่องยกเลิกรายเดือน
พนักงานก็ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใส ไม่ถามเลยว่าเจอปัญหาอะไร ถึงมายกเลิก
มัวแต่คุยโทรศัพท์ตอนให้บริการอีก คือถ้าคุยดีอีกนิด ช่วยตรวจสอบให้เราบ้าง คงยังไม่ยกเลิกรายเดือน
ตอนนี้เป็นโปรเติมเงิน (พนักงานบอกว่าโทรนาทีละ 1 บาท ไม่มีเน็ต) อยู่ค่ะ กำลังจะเลือกโปรใหม่
แต่แอบไปส่องรายการแพ็คเกจเน็ตค่ายอื่นแล้ว เห็นว่า DTAC ให้เน็ตเยอะกว่า
คิดหนักแล้วว่าถ้าย้ายไปค่ายอื่นน่าจะดีกว่ามั้ย ใครพอจะมีโปรไหนแนะนำได้บ้างมั้ยคะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ