เพิ่งเคยใช้บริการ AIS MOBILE CARE ครั้งแรก ไม่ประทับใจเลยครับ ขอบ่นหน่อย
มือถือเสีย โทรไปเช็คกับทาง AIS MOBILE CARE ว่ายังมีประกันอยู่มั้ย ปรากฏว่า มี เช็คเลขเครื่องว่าตรงมั้ย ปรากฏว่า ตรง
แต่เจ้าหน้าที่ AIS MOBILE CARE แจ้งว่า รุ่นนี้ ไม่มีของแล้ว ของหมด ......... แต่ไม่ต้องกังวล เพราะทาง AIS MOBILE CARE จะมีรุ่น XXX แทนให้ ลูกค้าจะรับมั้ยคะ ........ ผมตอบว่า รับครับ
และถามว่าต้องจ่ายเพิ่มเท่าไร เจ้าหน้าที่ตอบว่า ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม จ่ายเท่าเดิมค่ะ
และสามารถชำระผ่านบัตรเครดิตได้ ตรงนี้ลูกค้าจะสะดวกชำระเลยมั้ยคะ ทาง AIS MOBILE CARE จะทำรายการให้ ...... ผมตอบว่า สะดวกครับ
และผมได้ให้เลขบัตรไปเรียบร้อย ตัดบัตรเรียบร้อย ให้ที่อยู่จัดส่งไปเรียบร้อย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำรายการเรียบร้อยแล้ว รอรับของภายใน 6 ชั่วโมง (ทำรายการไปตอนเกือบๆเก้าโมงเช้า)
ผมถามว่าแล้วเครื่องเก่าของผม ต้องทำยังไงบ้าง เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้เคลียร์ข้อมูลต่างๆในเครื่องได้เลย และรอส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ เป็นการจบการสนทนาทางโทรศัพท์
ผ่านไป ไม่มีใครโทรหาผมซักคน เงียบกริบ ไปไหนก็ไม่ได้ กลัวว่าจะคลาดเคลื่อนกัน รอจน 16.00น. ผมต้องโทรไปตามกับ AIS MOBILE CARE เองว่ายังไม่มีใครติดต่อมาเลยนะครับ เห็นบอกว่าไม่เกิน 6 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวตามให้
ผ่านไป ไม่มีใครโทรหาผมซักคน เงียบกริบ รอจนถึง 18.00น. ผมต้องโทรไปถาม AIS MOBILE CARE อีกรอบ เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวเช็คให้ แล้ววางสายไป
แล้วโทรกลับมาหาผม บอกผมว่า วันนี้จะไม่ได้รับของนะคะ ของหมด ????
ต้องรอของ ผมเลยถามว่า แล้วมีกำหนดอะไรบอกลูกค้าบ้างมั้ยครับ ว่าต้องรอถึงเมื่อไร หรือต้องรอไปเรื่อยๆ ????
เจ้าหน้าที่บอกต้องรอของ พรุ่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอก ว่าคืออะไร ยังไง ????
เสียเวลาไป 1 วันเต็มๆที่ไปไหนไม่ได้ แถมวันนี้อีก 1 วันที่ต้องรอไปเรื่อยๆ แล้วไหนตอนแรกเช็คของแล้วไม่ใช่เหรอครับ ว่ามีของน่ะ ถึงให้ผมชำระเงินทางบัตรได้เลยน่ะครับ ????
ปล. เอาจริงๆผมอยู่กับ AIS มา 13 ปี 11 เดือนแล้วนะ ที่ผ่านมายังไม่เคยเจอเรื่องอะไรที่เสียความรู้สึกกับ AIS เลยซักครั้ง เพิ่งมีครั้งนี้แหละ ขอบ่นหน่อย
เพิ่งเคยใช้บริการ AIS MOBILE CARE ครั้งแรก ไม่ประทับใจเลยครับ
มือถือเสีย โทรไปเช็คกับทาง AIS MOBILE CARE ว่ายังมีประกันอยู่มั้ย ปรากฏว่า มี เช็คเลขเครื่องว่าตรงมั้ย ปรากฏว่า ตรง
แต่เจ้าหน้าที่ AIS MOBILE CARE แจ้งว่า รุ่นนี้ ไม่มีของแล้ว ของหมด ......... แต่ไม่ต้องกังวล เพราะทาง AIS MOBILE CARE จะมีรุ่น XXX แทนให้ ลูกค้าจะรับมั้ยคะ ........ ผมตอบว่า รับครับ
และถามว่าต้องจ่ายเพิ่มเท่าไร เจ้าหน้าที่ตอบว่า ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม จ่ายเท่าเดิมค่ะ
และสามารถชำระผ่านบัตรเครดิตได้ ตรงนี้ลูกค้าจะสะดวกชำระเลยมั้ยคะ ทาง AIS MOBILE CARE จะทำรายการให้ ...... ผมตอบว่า สะดวกครับ
และผมได้ให้เลขบัตรไปเรียบร้อย ตัดบัตรเรียบร้อย ให้ที่อยู่จัดส่งไปเรียบร้อย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำรายการเรียบร้อยแล้ว รอรับของภายใน 6 ชั่วโมง (ทำรายการไปตอนเกือบๆเก้าโมงเช้า)
ผมถามว่าแล้วเครื่องเก่าของผม ต้องทำยังไงบ้าง เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้เคลียร์ข้อมูลต่างๆในเครื่องได้เลย และรอส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ เป็นการจบการสนทนาทางโทรศัพท์
ผ่านไป ไม่มีใครโทรหาผมซักคน เงียบกริบ ไปไหนก็ไม่ได้ กลัวว่าจะคลาดเคลื่อนกัน รอจน 16.00น. ผมต้องโทรไปตามกับ AIS MOBILE CARE เองว่ายังไม่มีใครติดต่อมาเลยนะครับ เห็นบอกว่าไม่เกิน 6 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวตามให้
ผ่านไป ไม่มีใครโทรหาผมซักคน เงียบกริบ รอจนถึง 18.00น. ผมต้องโทรไปถาม AIS MOBILE CARE อีกรอบ เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวเช็คให้ แล้ววางสายไป
แล้วโทรกลับมาหาผม บอกผมว่า วันนี้จะไม่ได้รับของนะคะ ของหมด ????
ต้องรอของ ผมเลยถามว่า แล้วมีกำหนดอะไรบอกลูกค้าบ้างมั้ยครับ ว่าต้องรอถึงเมื่อไร หรือต้องรอไปเรื่อยๆ ????
เจ้าหน้าที่บอกต้องรอของ พรุ่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอก ว่าคืออะไร ยังไง ????
เสียเวลาไป 1 วันเต็มๆที่ไปไหนไม่ได้ แถมวันนี้อีก 1 วันที่ต้องรอไปเรื่อยๆ แล้วไหนตอนแรกเช็คของแล้วไม่ใช่เหรอครับ ว่ามีของน่ะ ถึงให้ผมชำระเงินทางบัตรได้เลยน่ะครับ ????
ปล. เอาจริงๆผมอยู่กับ AIS มา 13 ปี 11 เดือนแล้วนะ ที่ผ่านมายังไม่เคยเจอเรื่องอะไรที่เสียความรู้สึกกับ AIS เลยซักครั้ง เพิ่งมีครั้งนี้แหละ ขอบ่นหน่อย