เจอปัญหานมแลคตาซอยเสีย กับ การแก้ปัญหาของบริษัทแลคตาซอย (Lactasoy)

เจอปัญหานมแลคตาซอยเสีย กับ การแก้ปัญหาของบริษัทแลคตาซอย (Lactasoy)
เรื่องคือที่ร้านรับนม Lactasoy มาขาย มีหลากหลายรส จากรถส่งของบริษัท แลคตาซอย เลยครับ เมื่อช่วงวันที่ 18 เมษายน 2561 มีลูกค้าเอานมแลคตาซอย รสช็อกโกแลต ขนาด 500 ม.ล มาคืน พร้อมต่อว่าร้านเอาของไม่ดี มาขายกัน ซึ่งทางร้านผมเองก็ได้ขอโทษลูกค้าอย่างสูงกับเหตุการณ์ครั้งนี้ และ ให้เลือกแลกเปลี่ยนเป็นของชิ้นอื่น หรือ คืนเงิน แถมให้ขนมห่อล่ะ 20 บาท ขอบคุณที่มาช่วยแจ้งปัญหา พร้อมทั้งหยุดทำการขายรสชาตินั้น ขนาดนั้นทันที อีกทั้งพิสูจน์ดูกล่องอื่นๆที่อยู่ในลัง  เปิดดูทั้งในตู้แช่ บูด เสีย เป็น ตะกอน เลยโทรเข้าไปแจ้งที่ เบอร์ 02-...........มีแจ้งหน้าที่รับสาย ขอเลขที่ผลิต วันเดือนปี หมดอายุ เบอร์ติดต่อกลับ บอกจะไปตรวจสอบก่อน ก็เงียบเลยติดต่อไปเพจแลคตาซอย ให้รูปรายละเอียดไป ขอเบอร์โทร แล้วก็มีคนโทรกลับมาว่าจะแก้ไขปัญหาให้ในวันจันทร์ เพราะติดช่วงเสาร์ อาทิตย์อยู่ เดี๋ยวให้คนไปดูแล ....ผ่านมา2 จันทร์แล้ว ก็เงียบ ส่งข้อความหาแอดมินก็ไม่อ่าน ไม่ตอบ โทรหาเบอร์ก็ไมาติด เซลล์ก็ไม่แวะมาเลย ไม่ได้เสียดายอะไรเลยครับ กับของเสีย แต่เสียความรู้สึกกับการแก้ปัญหาของบริษัท มีใครเคยเจอปัญหาเรื่องสินค้าแบบนี้บ้างไหม? ขนาดร้านเรายังต้องรีบแก้ปัญหาให้ลูกค้า โดนลูกค้าว่าเสียๆหายๆ จะให้ทำอย่างไรดี?