DTAC ครับ ทำไมเก็บเงินค่า SMS ในการสอบถามความพึงพอใจ

หลังจากผมใช้บริการ dtac เพื่อเปลี่ยนซิม มี SMS สอบถามความพึงพอใจ จาก 16780377583 ผมก็ตอบ SMS ไป ปรากฎว่า มีค่า SMS ไป8.56 บาท  ทั้งที่บอกว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย .. หรือผมเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าครับ รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ